Probleme mit Post 2016 in Karow

Wirtschaft

Anke Blenn von der Deutschen Post zu den Kritiken unserer Leserreporter

Berlin. Zahlreiche Leserreporter hatten uns über ihre Probleme mit der Post informiert: Briefe, die nie oder mit großer Verspätung ankamen, Pakete, die nicht zugestellt wurden, obwohl der Empfänger zu Hause war. Und eine meist ergebnislose Bearbeitung von Reklamationen. Wie versprochen haben wir die Post um eine Stellungnahme gebeten. Hier nun die wichtigsten Antworten von Anke Blenn von der Deutschen Post DHL Pressestelle Berlin. Frau Blenn, was sagen Sie zu den Kritiken unserer Leserreporter?...

Mitte
01.12.16
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Helmut Herold

Wirtschaft

Freude, wenn Post im Briefkasten ist und dazu noch vor 15 Uhr

Seitdem wir hier wohnen, gibt es Probleme mit der Briefzustellung. Grundsätzlich kommt die Post erst meist nach 15.30 Uhr, samstags manchmal noch später. Außerdem bleibt unser Briefkasten ca. 14 Tage leer, anschließend quillt der Briefkasten an einem Tag über. Man könnte meinen, dass die Postfrau nicht täglich jeden Nachbarn in der Straße mit Briefen beliefert! Wenn die Postfrau Urlaub hat oder krank ist, haben wir plötzich regelmäßig Post im Briefkasten und auch bis spätestens 14 Uhr! Bei...

Karow
06.10.16
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Ute Clasen

Soziales

DHL und Post versuchen zu vermeiden

Ich bin durch meine Behinderung (komme allein kaum aus dem Haus) auf Einkaufen im Internet angewiesen. Inzwischen achte ich beim Einkauf sehr genau darauf das dort nicht mit DHL versendet wird. Es ist ein grauen seit Jahren mit denen, Beschwerden bringen nichts entweder kommt immer die gleiche Standard Antwort oder gar nichts. So läuft es: Pakete gehen entweder an den Absender zurück weil ich unbekannt verzogen bin... oder die Adresse falsch ist oder die beste Ausrede vor 8 Wochen die...

Karow
06.10.16
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Jens Schmidt

Wirtschaft

Leserreporter schreiben über Ihren Ärger mit der Post

Berlin. Briefe, die nicht oder verspätet ankommen. Pakete, bei denen der Zusteller gar nicht erst klingelt, sondern gleich einen Abholschein in den Briefkasten wirft. Viele Berliner rollen beim Thema Post nur noch mit den Augen. Beim Thema Kundenzufriedenheit hat die Deutsche Post große Defizite. Zumindest in der öffentlichen Wahrnehmung ist die Liste der Kritikpunkte lang: eine drastisch reduzierte Zahl von Briefkästen im Stadtgebiet, lange Warteschlangen in den Postfilialen und Sendungen, die...