Die TOP 100 Akustiker 2015/2016 stehen fest

Uschi Glas überreicht die Urkunde an HörproblemLöser GmbH.
.... und einer davon ist erneut HörproblemLöser GmbH aus Berlin, Wendenschloßstraße 49 - wir gratulieren! Ermittelt und vergeben wurde diese Auszeichnung von dem unabhängigen Institut für Marktforschung, BGW in Düsseldorf. Am 24. Januar war es wieder so weit, die ausgezeichneten Top 100 Akustiker wurden zur Gala nach Düsseldorf geladen. Schirmherrin der diesjährigen Auszeichnung war Schauspielerin Uschi Glas. Ausgezeichnet wurden die inhabergeführten mittelständischen Hörakustikfachgeschäfte, die das vom BGW Institut entwickelte aufwendige Prüfverfahren durchliefen und im Bereich der Kundenorientierung überzeugt haben sowie ein stimmiges Konzept zum Nutzen der Kunden vorweisen konnten.

Nach Meinung und Beobachtung führender Fachleute im Bereich Betriebswirtschaft und Marketing, werden zukünftig vor allem diejenigen Hörakustikgeschäfte den Markt dominieren, deren Inhaber sich als oberste Priorität die Zufriedenheit und Begeisterung ihrer Kunden zum Ziel gesetzt hat. Denn die Düsseldorfer Experten stellen einen deutlichen Trend im Konsumentenverhalten fest: So ist beim Einkauf der Preis allein nicht mehr das ausschlaggebende Argument, vielmehr wird wieder mehr und größerer Wert auf persönlichen Service, kompetente und kundenorientierte Beratung und auch Erlebnisqualität gelegt.

Um einen klaren, aber auch fairen Vergleich für die Unternehmen zu schaffen, hat das BGW Institut einen umfangreichen Fragenkatalog erarbeitet. Anhand der schriftlichen Auswertung der Ergebnisse, zahlreicher Geschäftsbesichtigungen und aufwendiger Testkäufe hat das Team die Hörgeräte-Akustiker unter den Bewerbern ermittelt, die besonders kundenorientiert denken und handeln. Der Firma HörproblemLöser GmbH, Wendenschloßstraße 49, 12559 Berlin, ist es in diesem Jahr zum wiederholten Male gelungen, einer der Top 100 Akustiker zu werden. Dies zeigt sehr deutlich die absolute Kundenorientierung des Unternehmens.


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