Kommunikation

Verbale Krisenstrategie

Thomas Frey
Thomas Frey | Friedrichshain | am 19.10.2016 | 3 mal gelesen

Berlin: Gesellschaft für Europabildung | Friedrichshain-Kreuzberg. Auf schwierige Situationen mit entsprechender Kommunikation zu reagieren, ist nicht immer einfach. Bei einem Seminar des Friedrichshain-Kreuzberger Unternehmervereins geht es am Mittwoch, 2. November, um verbale Krisenstrategien. Die Veranstaltung findet von 18 bis 21 Uhr bei der Gesellschaft für Europabildung, Petersburger Straße 94, statt. Die Gebühr beträgt 59 Euro für Vereinsmitglieder, Gäste...

Kompetent in der Kommunikation

Berit Müller
Berit Müller | Reinickendorf | am 18.10.2016 | 4 mal gelesen

Reinickendorf. Praxisnahes Basiswissen, Tipps und Handwerk vermitteln Workshops zur Kommunikationskompetenz, die jetzt in der Volkshochschule im Angebot sind. Dazu zählt auch ein Stimm- und Sprechtraining. Die Kurse starten am 29. Oktober in der VHS-Lehrstätte am Schäfersee, Stargardstraße 11-13. Mehr Infos zu anderen Seminarangeboten gibt es auf der Website der Volkshochschule unter www.berlin.de/vhs-reinickendorf.de. Das...

Training gegen Vorurteile

Thomas Schubert
Thomas Schubert | Charlottenburg | am 17.10.2016 | 13 mal gelesen

Charlottenburg-Nord. „Ausländer nehmen uns die Arbeitsplätze weg!“, „Alle Schwulen haben AIDS“, „Muslime sind doch alle Terroristen“. Um mit solche Vorurteilen umzugehen, brauchen Jugendliche eine Strategie, dachte sich der Jugendclub am Halemweg. Und bei einem Kommunikationstraining für demokratische Streitkultur erfuhren Teilnehmer, wie sie auf solch diskriminierende Ausrufe reagieren sollten. Durchgeführt wurde die Übung...

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"Die Menschen sprechen zu wenig miteinander"

Harald Ritter
Harald Ritter | Hellersdorf | am 13.10.2016 | 37 mal gelesen

Hellersdorf. Barbara Jungnickel betreibt seit Oktober 2015 das „Café auf Rädern“. Bei Kaffee und Kuchen kommt sie mit vielen Menschen ins Gespräch – zum zweijährigen Bestehen auch mit Berliner-Woche-Reporter Harald Ritter. Frau Jungnickel, den ersten und zweiten Geburtstag Ihres „Cafés auf Rädern“ haben sie am U-Bahnhof Cottbusser Platz gefeiert. Warum ausgerechnet dort?Barbara Jungnickel: Vor dem südlichen Eingang des...

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Bitte Platz nehmen!

Harald Ritter
Harald Ritter | Kaulsdorf | am 15.06.2016 | 19 mal gelesen

Kaulsdorf. Auf Initiative der Bürgerrunde Kaulsdorf steht jetzt eine Sitzbank am Mädewalder Weg/Ecke Münsterberger Weg. Hier trifft die Geschäftsstraße Mädewalder Weg auf den Wilhelmplatz. Die Bank ist ein Geschenk des Verkehrsclubs Deutschland (VCD) und besteht aus dem neuartigen Baustoff „Dauerholz“, der leichter und witterungsbeständiger ist als alle natürlichen Holzarten. Mehr Infos zur Bürgergruppe Kaulsdorf, der rund 20...

Infotag an der Medienakademie

Dirk Jericho
Dirk Jericho | Mitte | am 01.06.2016 | 11 mal gelesen

Berlin: Europäische Medien- und Business-Akademie (EMBA) | Mitte. Am 11. Juni lädt die private Europäische Medien- und Business-Akademie (EMBA) auf ihren Campus zum Schnuppertag. Von 11 bis 16 Uhr können sich Interessierte auf dem Campus in der Friedrichstraße 50-55 über das Bachelor-Studienangebot in Medien, Marketing und Digital Business informieren und beraten lassen. Dozenten, Studienberater und Absolventen stellen in Schnupperseminaren und Präsentationen die Studienangebote...

Gründerinnenzentrum lädt ein

Ulrike Martin
Ulrike Martin | Lichterfelde | am 12.04.2016 | 6 mal gelesen

Berlin: GUZSZ | Steglitz-Zehlendorf. Das Gründerinnen- und Unternehmerinnenzentrum Steglitz-Zehlendorf (GUZSZ) lädt zu einer Veranstaltung unter dem Titel „Wie Ihre Kunden zu Stammkunden werden – Verkaufsbezogene Kommunikation II“ ein. Sie findet am Donnerstag, 21. April, um 18 Uhr im Goerzwerk, Goerzalle 299, ein. Die Teilnahme kostet 12,50 Euro, GUZSZ-Mitglieder zahlen zehn Euro. Um Anmeldung bis Dienstag, 19. April, wird per E-Mail...

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VHS-Fortbildung: Partnerschaftliches Führen - Sich selbst und andere erfolgreich leiten

Rene Mannhold
Rene Mannhold | Hellersdorf | am 01.04.2016 | 11 mal gelesen

Berlin: VHS Hellersdorf | Die Übernahme von Führungsverantwortung für sich und andere Fachkräfte ist eine große berufliche Heraus­forderung, die mit vielen Anforderungen und Erwartungen verbunden ist. In dieser Fortbildung erarbeiten sich die Teilnehmer/innen ein praxisrelevan­tes Wissen, das ihnen hilft typische Führungsaufgaben wahrzunehmen, Pro­bleme frühzeitig zu erkennen und zu lösen. Das Seminar verbindet indivi­du­elle Coachingelemente,...

Kindercafé im Stadtteilzentrum

Harald Ritter
Harald Ritter | Kaulsdorf | am 05.03.2016 | 19 mal gelesen

Berlin: Stadtteilzentrum Kaulsdorf | Kaulsdorf. Der Verein „Mittendrin leben“ hat ein Kindercafé im Stadtteilzentrum Kaulsdorf, Brodauer Straße 27-29, unter dem Namen „Bunte Stube“ eröffnet. Während Mütter und Väter gemütlich eine Tasse Kaffee oder Tee trinken und miteinander plauschen, kann ihr Nachwuchs spielen oder wird von ehrenamtlichen Betreuern beschäftigt. Der offene Treff ist jeden Dienstag und Mittwoch von 15 bis 18 Uhr geöffnet. Außerdem kann jeweils...

Erfolgreich verkaufen

Ulrike Martin
Ulrike Martin | Lichterfelde | am 15.02.2016 | 36 mal gelesen

Berlin: GUZSZ | Lichterfelde. Das Gründerinnen- und Unternehmerinnenzentrum Steglitz-Zehlendorf (GUZSZ) in der Goerzallee 299, lädt am Donnerstag, 25. Februar, 18 Uhr, zu einem Kommunikationskurs ein. Es geht darum, ein Produkt oder eine Dienstleistung zum „Must have“ zu machen, also darum, das jeweilige Produkt erfolgreich an die Kunden zu bringen. Die Teilnehmerinnen lernen, ihr Angebot auf den Punkt genau zu formulieren. Der Ablauf einer...

E-Mail-Flut im Büro: Klare Absprachen im Team treffen

Ratgeber-Redaktion
Ratgeber-Redaktion | Mitte | am 04.02.2016 | 36 mal gelesen

Vorgesetzte können gegen den Zeitfresser E-Mail-Flut im Büro vorgehen, indem sie im Team klare Absprachen treffen.Welche Rundmails und Protokolle soll wer bekommen? Wie kann der Austausch innerhalb der Abteilung aussehen? Gibt es hier klare Regeln, verhindert das zumindest, dass jemand unnötigerweise E-Mails bekommt und lesen muss. Darauf weist das Projekt Psychische Gesundheit in der Arbeitswelt (psyGA) in einer Broschüre...

Kommunikation in der Beziehung

Ratgeber-Redaktion
Ratgeber-Redaktion | Mitte | am 26.01.2016 | 34 mal gelesen

Der Liebste soll auch mal zwischen den Zeilen lesen – das wünscht sich jede fünfte Frau (21 Prozent). Das geht aus einer repräsentativen Umfrage des Marktforschungsinstituts Innofact hervor. 25 Prozent der Frauen wünschen sich demzufolge, dass der Mann merkt, wenn sie sauer ist – ohne, dass sie es sagt. Andersherum sehen die Männer genau das als Problem: 31 Prozent gaben an, sich zu wünschen, dass sie das eigentliche Problem...

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Wie funktioniert Kunst?

Harald Ritter
Harald Ritter | Marzahn | am 21.01.2016 | 54 mal gelesen

Berlin: Galerie M | Marzahn. Die Galerie M geht neue Wege, um Besucher an moderne Kunst heranzuführen. Besuchergruppen lernen in kostenlosen Workshops, die Sprache der Künstler zu verstehen. Galerien zeigen heute meist nicht nur einfach Bilder, sondern Objekte unterschiedlichster Art bis hin zu komplizierten Installationen. Die Produkte moderner Künstler zu verstehen, fällt vielen Besuchern daher schwer. Die Galerie M bietet deshalb unter dem...

Blickkontakt halten

Ratgeber-Redaktion
Ratgeber-Redaktion | Mitte | am 19.01.2016 | 28 mal gelesen

In Gesprächen mit einem Demenz-Patienten sollte man Blickkontakt halten. Das erleichtert die Kommunikation. Außerdem sollte man in kurzen Sätzen sprechen und einfache, geschlossene Fragen stellen. Etwa: "Möchtest du trinken?" Das empfiehlt der Deutsche Bundesverband für Logopädie. Eine Geste kann das Gesagte noch verständlicher machen. Wenn jemand in der Familie an Demenz erkrankt, bringt das Missverständnisse mit sich. Denn...

Mit Klarheit Streit verhindern

Bernd Wähner
Bernd Wähner | Weißensee | am 18.11.2015 | 30 mal gelesen

Berlin: Frei-Zeit-Haus Weißensee | Weißensee. Ein Vortrag „Positive Kommunikation“ findet am 24. November um 15.30 Uhr im Frei-Zeit-Haus, Pistoriusstraße 23, statt. Konflikte, Missverständnisse und Streitereien entstehen häufig, weil eigene Bedürfnisse nicht klar genug geäußert werden. Reinhard Müller will in seinem Vortrag erläutern, wie es mit Kommunikationsmodellen gelingen kann, sich besser zu verstehen. Um einen Unkostenbeitrag von 2,50 Euro wird gebeten....

Adressierung von E-Mails

Ratgeber-Redaktion
Ratgeber-Redaktion | Mitte | am 22.09.2015 | 80 mal gelesen

Unklar ist häufig, in welcher Reihenfolge Adressaten genannt werden müssen, wenn sich eine E-Mail an mehrere Personen richtet. Dabei gilt der Grundsatz: Hierarchie vor Geschlecht. Wer zum Beispiel eine E-Mail an einen männlichen Vorgesetzten und an eine Kollegin schreibt, würde in diesem Fall in der Anrede der E-Mail nicht mit der Dame beginnen, sondern mit dem Chef. Ist ein Kunde unter den Adressaten, ist er der Ranghöchste...

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Gemeinsam zum Ziel: Was bei Teamarbeit häufig schief geht

Ratgeber-Redaktion
Ratgeber-Redaktion | Mitte | am 22.09.2015 | 60 mal gelesen

Vom Handwerker bis zum Manager: Es gibt kaum einen Beruf, in dem es ohne Teamarbeit geht. Mit anderen zusammenzuarbeiten, bringt viele Vorteile. Im besten Fall ergänzen sich Mitarbeiter in ihren Stärken. Doch die Arbeit in der Gruppe bringt auch ein paar typische Probleme mit sich. Ein Überblick:• Die Konformitäts-Falle: Gibt es keine klare Aufgabenverteilung, gerät die Teamarbeit schnell zur Konformitätspresse, sagt Prof....

Unterhaltung via Funk: Streaming kann an Formaten scheitern

Ratgeber-Redaktion
Ratgeber-Redaktion | Mitte | am 22.09.2015 | 37 mal gelesen

Zum Streamen von Musik oder Filmen im heimischen WLAN gibt es Standards wie DLNA. Das bedeutet Digital Living Network Alliance. Doch es kann vorkommen, dass Geräte trotz einer Zertifizierung für DLAN nicht zusammenarbeiten. Das liegt dann an einzelnen Formaten, die Rechner, Anlagen, Handys, Konsolen, Tablets oder Netzwerkfestplatten nicht beherrschen, erklärt die Zeitschrift "Computerbild". Das Problem: Der DLNA-Standard...

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Was beim Streiten nicht geht: Laut werden und Pauschalvorwürfe

Ratgeber-Redaktion
Ratgeber-Redaktion | Mitte | am 08.09.2015 | 75 mal gelesen

Bei manchen dauert es lange, bei anderen reicht der falsche Joghurt für ein Wortgefecht. Fakt ist: Alle Paare streiten. An sich nichts Negatives, wenn nur keiner der Partner unter die Gürtellinie geht. Paare bräuchten eine konstruktive Streitkultur, sagt der Paarberater Ferdinand Krieg aus Berlin. Der Grundsatz sollte lauten: Wir können über alles reden. "Viele haben das nie gelernt." Auf keinen Fall sollte es beim Streiten...

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Choleriker und Blutsauger: Mit schwierigen Chefs umgehen

Ratgeber-Redaktion
Ratgeber-Redaktion | Mitte | am 02.09.2015 | 70 mal gelesen

Die Arbeit könnte so schön sein! Wäre da nicht der Vorgesetzte. Er ordnet Überstunden an, ist launisch oder bevorzugt Kollegen. Jeder Chef ist auf seine Art speziell. Aber für viele Macken gibt es ein Gegenmittel. So setzen sich Mitarbeiter am besten zur Wehr.• Chef zerredet alles: Laberrhabarberfaselsülz – Besprechungen werden zur echten Geduldsprobe, wenn der Chef nicht zum Ende kommt. Am besten ist es, den Vorgesetzten...

Nichts überstürzen

Ratgeber-Redaktion
Ratgeber-Redaktion | Mitte | am 10.08.2015 | 44 mal gelesen

Nach den ersten Schultagen fragen Eltern am besten noch keine Ergebnisse bei ihren Kindern ab. Die Schulanfänger sollten nicht mit zu hohen Erwartungen überfrachtet werden, rät der Psychologe Frank Meiners von der DAK in Hamburg. Oft verknüpften die Eltern mit dem Schulstart viele Wünsche. Für die Kinder seien allerdings schon der Gang zur Schule und das lange Stillsitzen echte Herausforderungen. dpa-Magazin / mag

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Am Carossa-Gymnasium muss keiner mehr hungrig lernen

Michael Uhde
Michael Uhde | Gatow | am 04.05.2015 | 172 mal gelesen

Berlin: Carossa-Gymnasium | Kladow. Als "Ort der Kommunikation" begrüßte Schulleiterin Maria Meyer am 30. April bei der offiziellen Eröffnung die Mensa des Hans-Carossa-Gymnasiums, Am Landschaftspark Gatow 40. Seit einigen Tagen in Betrieb erweise sich die Mensa "auch als ein von der gesamten Schulgemeinschaft begrüßter Beitrag zur Entschleunigung des Schullebens"."Das Carossa-Gymnasium profitiert mit dieser Mensa von einer Entscheidung, die meine...

Gelassen und selbstbewusst

Michael Uhde
Michael Uhde | Haselhorst | am 16.02.2015 | 27 mal gelesen

Berlin: Selbsthilfetreffpunkt Mauerritze | Spandau. Beim Workshop "Gelassen und selbstbewusst" will Kommunikationspsychologin Walli Gleim im Selbsthilfe-Treffpunkt Mauerritze an der Mauerstraße 6 mit den Teilnehmern bei Gesprächen und Rollenspielen üben, Wünsche und Erwartungen ernst zu nehmen und selbstbehauptend zu vertreten, ohne das Gegenüber aus den Augen zu verlieren. Der Kurs läuft am 7. März von 11 bis 16 Uhr und kostet zehn, ermäßigt sechs Euro. Die...

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Im Callcenter braucht es Kommunikationsprofis

Ratgeber-Redaktion
Ratgeber-Redaktion | Mitte | am 08.08.2014 | 63 mal gelesen

Nörgelnde oder wütende Kunden - Miriam Schäfer hat alles schon am Telefon gehabt. Die 23-Jährige ist im zweiten Ausbildungsjahr zur Kauffrau für Dialogmarketing bei dem Callcenterbetreiber Digital-Dialog mit Sitz im hessischen Heusenstamm.In ihrem Beruf braucht es vor allem eins: gute Nerven. Nicht nur übers Telefon äußern Kunden ihre Anliegen, sondern auch per Brief, Fax, E-Mail, Facebook und Internet-Chat. Immer wieder...