Kunden

Wenn der Kunde schwierig ist

Thomas Frey
Thomas Frey | Friedrichshain | am 01.03.2017 | 23 mal gelesen

Berlin: CMK Design | Friedrichshain-Kreuzberg. Der Kunde soll für jeden Geschäftmann König sein. Aber nicht immer hat er es dabei mit pflegeleichten Zeitgenossen zu tun. Wie Firmen mit schwierigen, manchmal auch unangenehmen Käufern umgehen sollten, ist Thema eines Seminars des Friedrichshain-Kreuzberger Unternehmervereins. Es findet am Mittwoch, 15. März, von 18 bis 21 Uhr bei CMK-Design, Rotherstraße 21, statt. Anmeldung bitte bis 13. März...

Bürgerämter mit Rekordbesuch

Harald Ritter
Harald Ritter | Marzahn | am 10.02.2017 | 14 mal gelesen

Berlin: Bürgeramt Marzahner Promenade | Marzahn-Hellersdorf. Das zusätzliche Personal in den Bürgerämtern führt zu kürzeren Wartezeiten und mehr Terminen in den Bürgerämtern. Am Dienstag, 31. Januar, konnten die drei Bürgerämter des Bezirks einen Rekord verzeichnen. Das Bürgeramt Marzahner Promenade empfing den 20 000sten Kunden in dem Monat. Das ist nicht nur ein Monatsrekord für die Bürgerämter, sondern auch eine Steigerung um 8000 Kunden oder 40 Prozent im...

Rekord bei Bürgerämtern

Harald Ritter
Harald Ritter | Marzahn | am 02.02.2017 | 10 mal gelesen

Marzahn-Hellersdorf. Das zusätzliche Personal führt zu kürzeren Wartezeiten und mehr Terminen in den Bürgerämtern. Am Dienstag, 31. Januar, konnten die drei Bürgerämter des Bezirks einen Rekord verzeichnen. Das Bürgeramt Marzahner Promenade empfing den 20 000. Kunden in dem Monat. Das ist nicht nur ein Monatsrekord für die Bürgerämter, sondern auch eine Steigerung um 8000 Kunden oder 66 Prozent im Vergleich zum Januar des...

Kunden fassten Räuber

Thomas Frey
Thomas Frey | Friedrichshain | am 17.01.2017 | 8 mal gelesen

Friedrichshain. Zunächst misslang der Überfall und danach wurde der Tatverdächtige überwältigt. So passiert am 16. Januar in einem Spätkauf in der Erich-Steinfurth-Straße. Gegen 18.15 hatte ein, wie sich später herausstellte, 17-Jähriger maskiert und mit einer echt aussehenden Spielzeugpistole das Geschäft betreten. Er forderte zunächst die vier anwesenden Kunden auf, sich auf den Boden zu legen, was die aber nicht machten....

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Einkaufen ohne zu schleppen: Neuer Bringedienst startet auf Süd-Neuköllner Wochenmärkten

Sylvia Baumeister
Sylvia Baumeister | Britz | am 26.10.2016 | 116 mal gelesen

Neukölln. Auf den vier Wochenmärkten Rudow, Wutzkyallee, Britz-Süd und Parchimer Allee gibt es ab dem 2. November den Service „Der Markt bringt's“. Gegen Ende des Marktes werden die Waren bis zur Wohnungstür des Kunden gebracht.Groß ist das Angebot an Obst, Gemüse, Brot, Käse, Fisch, Milch- und Fleischprodukten unter freiem Himmel auf den Wochenmärkten. Für ältere Kunden, die nicht mehr so gut zu Fuß sind, ist es oft jedoch...

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Bank ohne Beratung auch am Britzer Damm

Sylvia Baumeister
Sylvia Baumeister | Britz | am 01.07.2016 | 73 mal gelesen

Berlin: Berliner Sparkasse | Britz. Die Berliner Sparkasse hat im Laufe des Monats im Juni zehn Filialen in Berlin dicht gemacht. Auch Kunden in Britz sind von der Sparmaßnahme betroffen. Die Bank muss sparen und hatte deshalb im März angekündigt, unrentable Zweigstellen zu schließen. Betroffen ist davon auch die Filiale am Britzer Damm 100 in Neukölln. Der Beratungsschalter des Privatkundencenters war am 24. Juni letztmalig geöffnet. Für Überweisungen,...

Beschwerden von Kunden

Ratgeber-Redaktion
Ratgeber-Redaktion | Mitte | am 23.10.2015 | 41 mal gelesen

Ist ein Kunde mit der Leistung der Firma unzufrieden und lädt seinen Zorn bei einem ab, macht vielen Mitarbeitern das zu schaffen. In so einer Situation hilft es, wenn Arbeitnehmer sich klar machen: "Der meint nicht mich persönlich, ich bin nur Träger des Systems". Darauf weist Heike Schambortski hin, Leiterin der Präventionskoordination der Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege. Bei der Antwort...

Stadtbibliothek gewann die meisten Neukunden in Berlin

Michael Kahle
Michael Kahle | Dahlem | am 18.09.2015 | 90 mal gelesen

Steglitz-Zehlendorf. Die Stadtbibliothek Steglitz-Zehlendorf hat 2014 knapp 6800 neue Kunden gewinnen können. Das ist berlinweit Spitze. Bei der Zahl der Entleihungen landete sie im Verbund der öffentlichen Bibliotheken mit 2 712 338 hinter der Zentral- und Landesbibliothek auf Platz zwei. Diese Zahlen gehen aus dem jetzt veröffentlichten Jahresbericht der Senatskanzlei für Kulturelle Angelegenheiten hervor. Er ist unter dem...

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Ein Reisebüro wird mobil

PR-Redaktion
PR-Redaktion | Johannisthal | am 11.12.2014

Anita Jangor, eine Institution mit ihrem Reisebüro im Johannistaler Kiez am Sterndamm wird ab Januar 2015 mobil. Das bedeutet, dass die Kunden nicht mehr zu ihr kommen, sondern Frau Jangor zu den Kunden geht. Das bringt für ihre Kunden zahlreiche Vorteile, wie individuelle Beratungstermine in ungestörter Atmosphäre, aber auch direkte Beratung in der Wohnung, am Arbeitsplatz oder Büro. Frau Jangor stellt sich damit dem...

Prepaid schützt vor Minus nicht

Ratgeber-Redaktion
Ratgeber-Redaktion | Mitte | am 01.10.2014 | 56 mal gelesen

Prepaid-Kreditkarten müssen erst mit Guthaben aufgeladen werden, bevor sie benutzt werden können. Aber auch bei Prepaid-Kreditkarten können Kunden ins Minus rutschen. Das hat eine Stichprobe der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen bei mehreren Kartenanbietern ergeben. Denn viele Vertragsbedingungen von Prepaid-Kreditkarten gestatten das Schuldenmachen. dpa-Magazin / mag

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Welche Rechte Kunden bei Gutscheinen haben

Ratgeber-Redaktion
Ratgeber-Redaktion | Mitte | am 28.07.2014 | 41 mal gelesen

Egal ob Geburtstag, Weihnachten oder Konfirmation - wer keine zündende Idee für ein Geschenk hat, greift gerne zu einem Gutschein. Besonders beliebt sind laut dem Handelsverband Deutschland (HDE) Gutscheine für Kleidung und Elektronik.Trotz der Beliebtheit bei den Kunden sind Geschäfte nicht zum Ausstellen verpflichtet. "Das kann jedes Unternehmen halten, wie es möchte", sagt HDE-Sprecher Stefan Hertel. Auch für die Form...

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Geräteversicherungen kann man sich meist schenken

Ratgeber-Redaktion
Ratgeber-Redaktion | Mitte | am 28.07.2014 | 48 mal gelesen

Geht ein Gerät kaputt, gilt in den ersten zwei Jahren nach dem Kauf die gesetzliche Gewährleistung. Doch wenn der Hersteller abblockt, ist es für Kunden oft schwierig bis unmöglich, ihre Ansprüche durchzusetzen. Da klingen sogenannte Garantieverlängerungen oder Geräteversicherungen interessant. Doch Verbraucherschützer sehen die Angebote kritisch.Besonders im ersten halben Jahr sind Kunden von der regulären Gewährleistung gut...

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Wie Schufa und Co. Kunden bewerten

Ratgeber-Redaktion
Ratgeber-Redaktion | Mitte | am 28.07.2014 | 66 mal gelesen

Kreditwürdig oder nicht? Diese Frage steht vor jedem Geschäft zwischen Händlern, Banken oder Versicherungen und Verbrauchern. Unternehmen müssen sich gegen Zahlungsausfälle absichern. Also holen sie bei einer Wirtschaftsauskunftei wie der Schufa, der Schutzgemeinschaft für allgemeine Kreditsicherung, Infos über einen Kunden ein.Name, Geburtsdatum und Anschrift - diese Daten sind von nahezu jedem Erwachsenen in Deutschland bei...

Geschäftsbedingungen müssen aushängen

Ratgeber-Redaktion
Ratgeber-Redaktion | Mitte | am 28.07.2014 | 52 mal gelesen

Nicht immer bekommt man seine Wäsche wohlbehalten aus der Reinigung zurück. Kunden werfen in solchen Fällen am besten einen kritischen Blick auf die Geschäftsbedingungen.Die Geschäftsbedingungen sollten dem aktuellen Stand der Rechtsprechung entsprechen, erklärt die Verbraucherzentrale Mecklenburg-Vorpommern. Der Bundesgerichtshof (BGH) hat die folgende Haftungsklausel für unwirksam erklärt (Az.: VII ZR 249/12): "Der...

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Hoher Andrang: Neues Bürgeramt muss Kunden abweisen

Thomas Schubert
Thomas Schubert | Charlottenburg | am 23.06.2014 | 24 mal gelesen

Berlin: Wilmersdorfer Arcaden | Charlottenburg. Rund eineinhalb Monate nach Eröffnung häufen sich bei Stadträtin Dagmar König (CDU) die Beschwerden. Denn das auf Spontankunden spezialisierte Bürgeramt in den Wilmersdorfer Arcaden lockt auch Antragsteller aus anderen Bezirken. Wer ungelegen kommt, wird abgewiesen.Was haben die Bezirksverordneten am Jahresanfang diskutiert über ein angemietetes Amt im Shoppingcenter. Und nun das: vergriffene Wartemarken. Was...