Charlottenburg-Wilmersdorf. Nicht nur besser als jetzt, sondern so gut wie noch nie: Stadtrat Arne Herz (CDU) plant eine technische Aufrüstung der Bürgerämter. Schon im Frühjahr könnten Kunden mit Hilfe von Terminals Ausweise per Knopfdruck ordern.
Sie waren der Inbegriff der funktionsuntüchtigen Berliner Behörde. Sie sind auf dem Weg der Besserung. Und vielleicht sind die maladen Bürgerämter von heute sogar die Vorzeigeinstanz von morgen. Wenn es nach Stadtrat Arne Herz geht, soll es bei der Neuausrichtung des verkrusteten Amtsbetriebs keine Denkverbote geben. Ja, sogar die volle Ausschöpfung technischer Möglichkeiten liegt plötzlich im Bereich des Möglichen.
Ausweis auf Knopfdruck
Nachdem 13 zusätzliche Mitarbeiter in den vier Filialen des Amts für eine Beschleunigung der Terminvergabe – man wartet nur noch zwei Wochen – sorgten, folgt ab März die nächste Stufe der Evolution: Self-Service-Terminals. Diese Geräte sind in der Lage, ohne Zutun der Mitarbeiter das Erstellen von Ausweispapieren einzuleiten. Vom Scannen der Fingerabdrücke bis zum Anfertigen biometrischer Fotos funktioniert vieles automatisch. „Selbst Führungszeugnisse lassen sich ausdrucken“, preist Herz die neuen Möglichkeiten. Das Prinzip: „Bürger sollen in der Lage sein, selbst eine Dienstleistungsbeauftragung abzuschließen.“ Zudem können sie künftig vom heimischen Computer aus bis zu 120 Angelegenheiten regeln. „Wir wollen in Berlin Vorreiter sein“, verkündet Herz.
Aber geht angesichts dieser Automatisierung nicht der persönliche Service verloren? Müssen sich weniger technikaffine Kunden Sorgen machen? Hier versucht der Stadtrat zu beruhigen: „Das sind nur entlastende Zusatzangebote.“ Die klassische Bedienung am Schalter werde dadurch ergänzt, nicht ersetzt. Und wem das Laufen schwer fällt, den besuchen Amtsmitarbeiter auf Wunsch weiter zu Hause, ausgestattet mit einem Servicekoffer.
Lobende Worte für die Neuerungen gibt es dafür sogar von ansonsten kritisch gesinnten Fraktionen. „Das zielt in die richtige Richtung“, bestätigt der Grünen-Fraktionsvorsitzende Christoph Wapler. „Bisher hieß es immer, wenn man mit solchen Vorschlägen kam: Das geht nicht. Nun zeigt sich: Es geht eben doch.“ tsc
Dieser Inhalt gefällt Ihnen?
Melden Sie sich an, um diesen Inhalt mit «Gefällt mir» zu markieren.
Verpassen Sie nicht die neuesten Inhalte von diesem Profil: Melden Sie sich an, um neuen Inhalten von Profilen und Orten in Ihrem persönlichen Feed zu folgen.
Im ersten Oberschoss des populären Food Court im The Playce am Potsdamer Platz präsentiert sich seit Herbst 2023 auch das Restaurant Chettinad, das seine typisch indischen Spezialitäten somit an drei Berliner Standorten sehr eindrucksvoll präsentiert. Auch am Hotspot am Potsdamer Platz werden neben diversen landestypischen Suppen und Vorspeisen auch zahlreiche Hauptgerichte serviert, die ganz nach Belieben für eine kulinarische Reise der besonderen Art sorgen. Zu den Highlights zählen dabei...
Ist das Modeakzent oder kulturelles Erbe? Auf jeden Fall ist Piercing die beliebteste und gefragteste Körpermodifikation der Welt, die sowohl persönliche Vorlieben und Modetrends als auch tiefe kulturelle Traditionen widerspiegelt. Was ein modisches Piercing heute ist und wie es sich im Laufe der Zeit verändert hat, erfahren wir zusammen mit VEAN TATTOO in diesem Artikel. Eine der beliebtesten Arten von Piercings ist das Ohrlochstechen. Ein Klassiker aller Zeiten, ist das wirklich so und woher...
Schmerzen in der Schulter können vielfältige Ursachen haben – sei es durch Unfälle oder Verschleißerscheinungen. Diese Ursachen können die Beweglichkeit beeinträchtigen und die Lebensqualität stark einschränken. Unsere Experten, Dr. med. Louise Thieme und Robert Tischner, Teamchefärzte des Caritas Schulter- und Sportorthopädiezentrums, werden bei unserem Informationsabend speziell auf die Problematik von Schulterbeschwerden eingehen – vom Riss der Rotatorenmanschette bis zur Arthrose. Sie...
Sie leiden unter Schmerzen im Knie- und Hüftgelenk? Diese Beschwerden können verschiedene Ursachen haben, wie beispielsweise Unfälle, Verschleißerscheinungen, angeborene oder erworbene Fehlstellungen. Die Auswirkungen beeinflussen nicht nur die Beweglichkeit, sondern auch die Lebensqualität entscheidend. An diesem Infoabend möchten wir speziell auf die Arthrose in Knie- und Hüftgelenken eingehen. Die Behandlung von Arthrose erfolgt individuell aufgrund der vielfältigen Ursachen und...
Leiden Sie unter belastenden Gallensteinen oder Hernien (Eingeweidebruch) Langanhaltende Schmerzen begleiten viele Betroffene, unabhängig des Lebensalters, bevor sie ärztliche Hilfe in Anspruch nehmen. Eine frühzeitige Diagnose und Behandlung können jedoch häufig Komplikationen vermeiden. Wir sind auf die Behandlung dieser Probleme spezialisiert und bieten Ihnen erstklassige allgemein- und viszeralchirurgische Expertise. Von Diagnostik bis Nachsorge: Wir kümmern uns individuell um Ihre...
Kommentare
Sie möchten kommentieren?
Sie möchten zur Diskussion beitragen? Melden Sie sich an, um Kommentare zu verfassen.