Zalando erwartet Sie!

Im Rahmen der Veranstaltungsreihe "Ein Unternehmen stellt sich vor" kommt Zalando in den JOB POINT Berlin Mitte. Zalando bietet in seinen Onlineshops in 15 Ländern etwa 150.000 Artikel an. Die Fragen der Millionen von Kunden, die bei den Customer Care Specialists von Zalando ankommen, sind dementsprechend vielfältig. Sie beraten Kunden vor und nach dem Kauf, beantworten Fragen zu Bestellung und Bezahlung und geben auch schon mal Tipps, welches Kleid am besten zu welchen Schuhen passt.

Zalando wächst weiter und sucht Mitarbeiter m/w im Kundenservice am Standort Leipziger Straße ab sofort.

Deine Chance:
Du suchst eine spannende Herausforderung und abwechslungsreiche Aufgaben?

Dann herzlich Willkommen im Customer Care Team von Zalando!

Hier kümmerst du dich als erster Ansprechpartner um die vielfältigen Anfragen der Kunden per Telefon, E-Mail und Chat zum Thema Lieferung, Zahlung, Retoure, Produktberatung und vieles mehr!

Dein Profil:

• Du hast idealerweise eine kaufmännische Ausbildung oder in der Hotellerie; alternativ besitzt du mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich.
• Das zeitgleiche Bearbeiten unterschiedlicher Aufgaben mit unseren Programmen fällt dir leicht und macht dir auch unter Zeitdruck großen Spaß. Ebenso trägst du mit deinem eigenen Qualitätsanspruch zur Verbesserung unseres Kundenservice bei. Außerdem bringst du sehr gute PC-Kenntnisse mit.

Deine Vorteile:

• ein attraktiver Arbeitsplatz im Zentrum von Berlin
• Es erwartet Dich ein internationales Team, mit dem Du zusammen dafür arbeitest, den besten Kundenservice der Welt zu bieten
• Arbeitszeit: Du arbeitest an bis zu 5 Tagen (Montag bis Sonntag) pro Woche in einer festen Schicht in Teil- und Vollzeit (24-40h/ Woche)
• Du erhältst eine fundierte bezahlte Einarbeitung, eine weiterführende, persönliche Betreuung sowie laufende Schulungen. Wir fördern deine persönliche Weiterentwicklung.
• Dich erwartet ein faires Gehalt zuzüglich attraktiver Schichtzulagen.
• Außerdem kannst du dich auf viele weitere Vorzüge freuen, wie z.B. 40% Mitarbeiterrabatt für den Einkauf in unserem Onlineshop, Fahrkostenzuschuss für die BVG, legendäre Partys und Events, kostenlose Getränke und Obst, Sport- und Gesundheitsangebote und noch vieles mehr!

Bitte bringe Deine Bewerbungsunterlagen mit! Dich erwartet ein persönliches Gespräch mit dem Arbeitgeber und bei Eignung eine kurzfristige Stellenzusage.

Aus Kapazitätsgründen ist eine ANMELDUNG erwünscht
Per E-Mail: mitte@jobpoint-berlin.de
Per Telefon: 030 3980599-0 oder per Kontaktformular

Wann?
Mittwoch 15. August 2018 um 10.00 Uhr

Wo?
Im JOB POINT Berlin Mitte / Alt Moabit 84 (U9 - U-BHF Turmstraße)