Corona-Callcenter in der Volkshochschule

Bezirksamt Marzahn-Hellersdorf richtet weitere Dienstplätze für „Pandemie-Team“ ein

Marzahn-Hellersdorf reagiert auf die steigende Zahl an Corona-Infizierten und stockt das Gesundheitsamt personell auf. Weitere Dienstplätze werden eingerichtet. Außerdem hat ein Callcenter die Arbeit aufgenommen.

Wie Stadträtin Juliane Witt (Die Linke), unter anderem zuständig für die Serviceeinheit Facility Management, informierte, genießt das Thema Unterbringung der zusätzlichen Dienstkräfte für das Gesundheitsamt aktuell Priorität. „Die Pandemie erfordert, dass alle Ressourcen derzeit der Sicherstellung der Arbeitsfähigkeit der Mitarbeiter gewidmet werden“, erklärte sie.

Für die Unterbringung des „Pandemie-Teams“ seien drei Lösungen gefunden: sofort, bald und mittelfristig. Zum einen wurde in der Volkshochschule ein Callcenter eingerichtet. Seit dem 19. Oktober ist dort das sechs- bis achtköpfige Telefonteam des Gesundheitsamts mit der Nachverfolgung von Infektionsketten beschäftigt. Dafür wurden Kabel verlegt, Computer, Telefone und Drucker aufgebaut. Im November wird ein weiteres Team der Pandemie-Bekämpfung mit 16 Arbeitsplätzen im Dienstgebäude Premnitzer Straße beginnen, wo acht Räume im achten Stock zur Verfügung gestellt und mit IT-Technik und Ausrüstung ausgestattet werden. Neben dem Gesundheitsamt in der Janusz-Korczak-Straße in Hellersdorf sind die Dienstkräfte somit auch in Marzahn präsent.

Zudem kündigte die Stadträtin an, dass das Bezirksamt mittelfristig anstrebe, einen Arbeitsbereich für 30 Dienstkräfte des Gesundheitsamtes am Standort Rhinstraße/Pyramide einzurichten. Zum März 2021 soll diese Planung umgesetzt sein. „Da auch das Sozialamt mit dem Teilhabefachdienst bereits in diesem Gebäude seine Arbeit ab 1. Quartal 2021 dort aufnehmen wird, sind wichtige Ressourcen und Leistungen gut zu bündeln“, teilte die Stadträtin auf ihrer Facebook-Seite mit.