Callcenter

Beiträge zum Thema Callcenter

Jobs und Karriere

Beschäftigte in Callcentern sind hohen Belastungen ausgesetzt. Eine gute Führung ist ein wichtiger Schlüsselfaktor für die Gesundheit der Mitarbeiter. | Foto: bongkarn thanyakij/Pexels

Gesunde Mitarbeiter durch gute Führung
Arbeitsschutz - BAuA veröffentlicht neue Web-Dokumentation

Sie führen zig Telefongespräche am Tag, stehen häufig unter Zeitdruck und die Kommunikation mit den Kunden ist nicht immer konfliktfrei. Beschäftigte im Callcenter sind häufig großen Belastungen ausgesetzt. Gute Führung ist unter diesen Bedingungen ein Schlüsselfaktor für die Gesundheit der Beschäftigten. In der multimedialen Web-Dokumentation der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA) "Führung und Gesundheit" schildert Herbert Ferdinand, Prokurist bei der Telefon Direkt...

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24.11.21
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Ratgeber-Redaktion

Soziales

Angela von Bierbrauer zu Brennstein erklärt Arbeitsvermittlerin Desiree Brinitzer (l.), welche neuen Aufgaben sie im Callcenter übernimmt. | Foto: tsc

Speed-Dating im Jobcenter für Arbeitslose

Charlottenburg. Stellenbesetzung im Schnelldurchgang: Über 20 Kandidaten sagten dem Jobcenter ade und brachten es zur Festanstellung in einem Callcenter. Immerhin hatten beide Einrichtungen das gleiche Anliegen - und sitzen noch dazu im selben Haus.Eine Etage aufsteigen oder in der Grundsicherung bleiben, das ist eine Frage weniger Augenblicke. Sind sie freiwillig hier? Was haben Sie früher gemacht? Welche Computerkenntnisse haben Sie? Frank Neumann macht kein langes Federlesen, stellt...