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Alles zum Thema Service

Beiträge zum Thema Service

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Service & Beratung top: ROLLER erhält Qualitätssiegel

ROLLER hat sich erstmalig einem Mystery-Experience-Check der MSM Germany GmbH unterzogen, um die Leistungsfähigkeit einzelner Filialen anhand unterschiedlicher Zufriedenheits- und Begeisterungskriterien zu untersuchen. Der MSM-Servicepreis zertifiziert besondere Leistungen in den Servicebereichen Kundenorientierung, Beratungsqualität und Kundenerlebnis. Die MSM Germany GmbH ist Experte für Qualitäts- und Leistungssteigerung im Handel. Ihre Testkäufe ermöglichen es Unternehmen. die...

  • Biesdorf
  • 27.02.18
  • 48× gelesen
Politik
Das Bürgeramt am Hohenzollerndamm 177 wird demnächst umgebaut. Es soll "offener" gestaltet und kundenfreundlicher werden.

Bürgerämter: Bezirk feilt an der Kundenfreundlichkeit

Der Service an den drei Bürgerämtern des Bezirks hat sich innerhalb der vergangenen drei Jahre stark verbessert. Das sagt Ordnungsamtschef Arne Herz (CDU). Seine Abteilung strebt nach weiterer Optimierung, kann dabei aber nicht immer so, wie sie gerne möchte. Mitte Januar kündigte die Senatsverwaltung für Inneres und Sport die Einführung eines neuen Systems für die Online-Terminbuchung an den Berliner Bürgerämtern an. Ab dem zweiten Halbjahr 2018 wird ein „Intelligentes...

  • Charlottenburg
  • 12.02.18
  • 78× gelesen
Politik

Bürgerämter vergeben ab Sommer Wunschtermine

Wer im Bürgeramt einen Ausweis beantragen oder sich in einer neuen Wohnung anmelden will, muss den Termin nehmen, der als nächster frei ist. Das soll sich bald ändern. Die Senatsinnenverwaltung will ab dem Sommerhalbjahr ein neues Online-System einführen. Künftig sollen die Kunden einen Wunschtermin und auch das Bürgeramt ihrer Wahl angeben können. Sind diese Daten eingegeben, zeigt das neue System den nächstmöglichen Termin an, den der Kunde dann buchen kann. Zusätzlicher Service: eine...

  • Zehlendorf
  • 01.02.18
  • 59× gelesen
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Wirtschaft
Die Riesenrutsche, die sich über zwei Etagen schlängelt, gehört zu den Highlights im Kaufpark Eiche. Sie ist nichts für Menschen mit Höhenangst.
9 Bilder

"Kaufpark Eiche" im Check: Riesenrutsche und kalter Wind *Update*

Hinweis: Der Artikel beschreibt ausschließlich die persönlichen Erfahrungen des Leserreporters! BERLIN / AHRENSFELDE - Heute genau vor drei Wochen eröffnete der neue Kaufpark Eiche in Ahrensfelde. Leserreporter Marcel Adler weilte in der Apotheke, testete die Nerven der Verkäufer und sauste wie der Wind die Rutschte runter. Kalt hat's ihn bei Kaufland erwischt: Warum die Brötchen dort nicht lange ofenfrisch bleiben. Wer den Kaufpark Eiche noch vor der Sanierung kannte, wird ihn heute nicht...

  • Friedrichshain
  • 19.10.17
  • 1475× gelesen
Wirtschaft
Das Bild vom "Big Tasty Bacon" hängt in den Filialen aus. Deutlich erkennbar sind darauf die Schinkenstreifen. Doch das sei ein Fehler, meint die Filiale in Ahrensfelde.
3 Bilder

McDonald's reagiert frech auf Beschwerde: "Bild ist ein Fehler!"

BERLIN / AHRENSFELDE - Ein Berliner wollte mit seiner Familie zu Abend essen. Er beschwerte sich, weil auf seinem Bacon-Burger kein Bacon zu finden war. Darauf erklärte McDonald's, dass der Gast sich nicht am Bild des Produkts orientieren darf - das Foto ist ein Fehler. Und dann begann der Zoff um den Schinken. Nicht jede kleine Auseinandersetzung im Alltag ist eine Meldung wert. Diese hier ist aber besonders unappetitlich. Dabei hat McDonald's mit rückläufigen Burgerverkäufen zu kämpfen....

  • Friedrichshain
  • 05.09.17
  • 632× gelesen
Wirtschaft
Mit den Handschuhen wird Wurst entnommen und dazwischen Geld gezählt. Damit war deren Verwendung in dem einen dokumentierten Fall sinnlos.
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Wenn Mago Wurst verkauft: Nicht immer lecker!

BERLIN - Das Berliner Traditionsunternehmen Mago steht seit über 60 Jahren für Wurstwaren und hat in der Hauptstadt sowie Umland Frischeläden. Recherchen in einer Filiale ergaben, dass Verkäufer manchmal nicht sorgfältig genug sind. Und das war nicht unbedingt lecker für den Endverbraucher! Eines vorweg: Es handelt sich bei der Recherche um eine Wursttheke. Nur diese einzige Mago-Filiale steht hier in der Kritik. Aber diese Filiale ist eben auch stark besucht und in einem belebten...

  • Friedrichshain
  • 12.08.17
  • 832× gelesen
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Wirtschaft

Bis Ende September kostenloser Lieferservice auf Wochenmärkten

Neukölln. Noch bis Ende September gilt auf den Wochenmärkten im Süden des Bezirks "Einkaufen und die Ware kostenlos ins Haus liefern lassen." Und so läuft es: Der Kunde zahlt wie immer Äpfel, Käse, Wurst & Co. am Stand, dort wird die Ware verpackt und kühl gelagert. Später macht der Marktmeister die Runde, sammelt alles ein und bringt den Käufern die Sachen bis an die Haustür. Spätestens anderthalb Stunden nach der Schließzeit soll alles ausgefahren sein. Ein wenig Planung tut aber Not, denn...

  • Britz
  • 30.07.17
  • 26× gelesen
Kultur
Janna Falkenstein kommt selbst aus der Hauptstadt und präsentiert immer montags den "Super.Markt" im RBB

RBB "Super.Markt": Moderatorin Janna Falkenstein holt Traumquoten!

BERLIN / POTSDAM - Der Rundfunk Berlin Brandenburg (RBB) kann mit einem neuen Verbrauchermagazin punkten. Das Format "Super.Markt" fährt beachtliche Quoten ein. Das dritte Programm für Berlin und Brandenburg ist seit Jahren Schlusslicht in der ARD. Es kommen kaum neue Zuschauer hinzu. Treu bleiben dem Sender vor allem die älteren SFB-Stammseher. Intendantin Patricia Schlesinger und Programmchef Jan Schulte-Kellinghaus haben daher große Veränderungen in den letzten Wochen angepackt. Ein...

  • Friedrichshain
  • 10.05.17
  • 333× gelesen
Wirtschaft

Hier gibt es auch Ihr Volksblatt

Gatow/Kladow. Zusätzlich zur Zustellung im Briefkasten gibt es jetzt im Spandauer Süden drei Auslagestellen, an denen sich Leser das Spandauer Volksblatt mitnehmen können. Konkret sind das die Ritterfeld Landbäckerei, Ritterfelddamm 85, Presse Tabak Lotto Kladow in der Sakrower Landstraße 18, und Tabakwaren Zeitungen im Eichelmatenweg 1. Probleme mit der Zustellung kann man wie gewohnt montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr unter  88 72 77 188 oder unter „Service/Zustellreklamation“ melden....

  • Gatow
  • 22.03.17
  • 6× gelesen
Politik

Wie gut sind die Bürgerämter?

Neukölln. Wie zufrieden sind die Neuköllner mit der Arbeit der Bürgerämter? Das möchte das Bezirksamt wissen. Deshalb ruft es alle Besucher dazu auf, sich ein paar Minuten Zeit zu nehmen und die Leistungen online zu bewerten. Informationen dazu gibt es auf Plakaten und Visitenkarten in den Warteräumen der vier Bürgerämter. Sie sind mit einem QR-Code versehen, um das Einloggen zu erleichtern. Eine Bewertung ist auch möglich unter...

  • Neukölln
  • 10.03.17
  • 5× gelesen
Kultur
Bibliotheksleiterin Anke Drewas sortiert neu eingegangene Kinderbücher in der Stadtteilbibliothek Kaulsdorf-Nord ein.
2 Bilder

Brüssel unterstützt die Bibliothek Kaulsdorf-Nord

Hellersdorf. Die Bibliothek Kaulsdorf-Nord will sich als Bibliothek im Stadtteil neu profilieren. Hierzu gibt es einen Plan und die ersten Ergebnisse in Form von Bibliothekskoffer. Die Koffer werden in Absprache mit Kita-Erziehern und Grundschullehrern Bücher gefüllt. Auf Rollen kann die lesbare Last dann mit in die Kita oder Schule genommen werden. Die Lesekoffer sind ein Teil der Entwicklung der Stadtteilbibliothek zu einer wirklichen Kiez-Bibliothek. Dieses Ziel haben sich die...

  • Hellersdorf
  • 10.02.17
  • 77× gelesen
Bauen

Beschwerden häufen sich: Unterschriftenliste für Mieter liegt aus

Falkenhagener Feld. Im Ortsteil häufen sich die Mieterbeschwerden über Mängel in Wohnungen und sinkenden Service der Deutsche Wohnen. Die Spandauer Abgeordnete Bettina Domer (SPD) hat diese Kritik zum Anlass genommen, um eine Unterschriftenaktion zu initiieren. Denn: „Der Vermieter besitzt auch Pflichten, zum Beispiel die Pflicht zur Instandhaltung. Wenn es Wohnungen gibt, wo die Mängelbeseitigung Monate dauert, weil die Schadensmeldungen der Mieter nicht weitergeleitet werden, ist das...

  • Falkenhagener Feld
  • 18.12.16
  • 141× gelesen
  • 1
Soziales
Anne Franke aus dem Wedding war am 7. Oktober die 25 000. Kundin im mobilen Bürgeramt in der Kurhausstraße. Stadtrat Uwe Brockhausen überreichte Blumen.

Bürgeramt Reinickendorf bietet fünf feste plus vier mobile Standorte und Samstags-Termine

Reinickendorf. Ohne Termin geht gar nichts. Und bis es soweit sei, könne schon mal die Jahreszeit wechseln, heißt es mitunter. Um den Ruf der Bürgerämter steht’s derzeit nicht zum Besten. Doch nicht jede Kritik ist gerechtfertigt – und so mancher Service nicht bekannt. Ob im Verlustfall oder reisebedingt: Wer dringend einen neuen Personalausweis respektive Pass braucht, kann sich durchaus ohne Termin in eines der Berliner Bürgerämter begeben. „Wir weisen extra mit Schildern aus, wohin diese...

  • Reinickendorf
  • 15.10.16
  • 129× gelesen
Wirtschaft

Berliner Büro für Ordnung

Berliner Büro für Ordnung, Kurfürstenstraße 26, 13467 Berlin, 288 306 56, www.die-aufräumerin.berlin Vera Jansen-Cornette bietet einen neuen Service für "anspruchsvolle Senioren" an: Sie erledigt Korrespondenz und Administration aller Art. Das Angebot reicht vom Schriftwechsel mit Ämtern, Ärzten und Behörden bis zur Dokumentenpflege. Ebenfalls unterstützt das Büro bei Umzug, Umbau- und Renovierungsarbeiten sowie Fest- und Urlaubsplanung. Gibt es in Ihrem Kiez auch eine Neueröffnung? Dann...

  • Hermsdorf
  • 20.06.16
  • 184× gelesen
Soziales

"Journal 55 Plus" erschienen

Mitte. Für den Bezirk Mitte ist die neue Broschüre „Journal 55 Plus“ erschienen. Das kostenlose Serviceheft mit vielen Informationen und Geschichten zum Bezirk und nützlichen Adressen und Tipps ist in öffentlichen Einrichtungen wie Bibliotheken oder Rathäusern erhältlich. Die Seniorenfreizeitstätten sowie Treffpunkte füllen mit ihren Angeboten etliche Seiten. Im Heft sind Adressen für Gesundheits- und Fitnessangebote, Ansprechpartner für alle Belange und wichtige Themen fürs Leben im Alter wie...

  • Mitte
  • 30.04.16
  • 34× gelesen
Soziales

Votum für ein Familienbüro

Reinickendorf. Wie die Bezirke Friedrichshain-Kreuzberg und Steglitz-Zehlendorf sollte auch Reinickendorf künftig ein spezielles Familienservicebüro haben, fordern die Fraktionen der Bezirksverordnetenversammlung. Auf Initiative der SPD soll das Bezirksamt jetzt prüfen, ob eine solche Anlaufstelle für Familien im Rathaus eingerichtet werden kann. Mit seinem „FamilienServiceBüro“ bietet Friedrichshain-Kreuzberg zum Beispiel erweiterte Sprechzeiten und eine bessere Erreichbarkeit; die...

  • Reinickendorf
  • 18.03.16
  • 27× gelesen
Soziales
Alexander und Constanze Retzlaff weihten den neuen Still- und Wickelraum des Sozialamtes in der Galenstraße ein.
5 Bilder

Service für Mutter und Kind: Spandauer Sozialamt hat nun einen Still- und Wickelraum

Spandau. Das Sozialamt in der Galenstraße ist jetzt besucherfreundlicher – besonders für Mütter mit Kleinkindern: Stadtrat Frank Bewig (CDU) hat einen Still- und Wickelraum einrichten lassen. Baby Alexander hat am nagelneuen Wickeltisch augenscheinlich nichts zu bemängeln. Der Kleine strampelt vergnügt mit den Beinchen, reckt die winzigen Fäuste in die Luft und strahlt mit seiner Mama um die Wette. Constanze Retzlaff ist Sozialamtsmitarbeiterin in Elternzeit und zu Besuch bei den Kollegen in...

  • Haselhorst
  • 02.02.16
  • 341× gelesen
Wirtschaft

Smagaz Bürotechnik

Smagaz Bürotechnik, Pichelsdorfer Straße 97, 13595 Berlin Der neue Standort der Firma Smagaz Bürotechnik befindet sich nur unweit der alten Geschäftsräume und ist insgesamt großzügiger, heller und praktischer gestaltet. Das Betätigungsfeld umfasst den Service und Verkauf von Büromaschinen von A wie Aktenvernichter über Computer, Drucker und Schreibmaschinen bis hin zu Z wie Zubehör für Drucker, Computer, Schreibmaschinen. Darüber hinaus wird installiert, repariert, Netzwerke und Telefonanlagen...

  • Wilhelmstadt
  • 26.01.16
  • 74× gelesen
Soziales

Facharzt gefällig? KV Berlin startet Terminservicestelle

Berlin. Die gesetzlich vorgeschriebene Terminservicestelle der Kassenärztlichen Vereinigung (KV) Berlin ist am 25. Januar gestartet. Unter  31 003-383 werden montags bis freitags von 10 bis 15 Uhr Facharzttermine vermittelt. Damit die Terminservicestelle tätig werden kann, benötigen Patienten in der Regel die Überweisung eines Arztes. Keine Überweisung ist erforderlich, um den Terminservice für Termine beim Augenarzt oder Frauenarzt in Anspruch zu nehmen. Über die Terminservicestelle werden...

  • Charlottenburg
  • 25.01.16
  • 107× gelesen
Soziales

Neuer Service zur Einbürgerung

Moabit. Das Bezirksamt Mitte hat eine Sprechstunde nach Terminvereinbarung für die Erstberatung zu Einbürgerungsanträgen eingeführt. Das Angebot im Rathaus Tiergarten, Mathilde-Jacob-Platz 1, umfasst eine ausführliche Beratung zu einem geplanten Antrag auf Einbürgerung und die Ausgabe der Antragsformulare. Termine können gebucht werden über das Internet unter http://asurl.de/12j6, dienstags von 9 bis 12 Uhr und donnerstags von 15 bis 18 Uhr in Zimmer 43 sowie unter der Servicenummer 115....

  • Moabit
  • 11.05.15
  • 296× gelesen
Wirtschaft

Regionalmanagement erweitert Online-Service für start-ups

Steglitz-Zehlendorf. Das Regionalmanagement Berlin Südwest richtet auf seiner Homepage ein Unternehmerportal ein. Hier können start-up-Unternehmen aus dem Berliner Südwesten kostenlos nach Fachkräften suchen. Erst einmal ist eine Testphase geplant.Auf dem Portal "Von Unternehmen für Unternehmen" wird zunächst mit einem neuen Service begonnen - der "Stellenbörse für schnelle und leichte Fachkräftesuche der jobEconomy". JobEconomy ist eine online-Personalberatung und bietet seit 2012 speziell für...

  • Steglitz
  • 20.04.15
  • 106× gelesen
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Fischersozietät Tiefwerder-Pichelsdorf: Angelkarten für Spree und Havel

Die Fischereifläche der Fischersozietät Tiefwerder-Pichelsdorf beträgt im Land Berlin 1682 Hektar und im Land Brandenburg 3847 Hektar. Somit stehen dem Freizeitfischer 5529 Hektar Angelgewässer in unmittelbarer Nähe der Hauptstadt Berlin zur Verfügung. Die häufigsten Fischarten in Spree und Havel sind Blei, Güster, Plötze, Barsch, Kaulbarsch und Zander. Durch Besatz mit Jungfischen gestützt, werden die Bestände von Aal, Hecht, Karpfen, Schleien und Wels. Im geringen Umfang sind folgende...

  • Wilhelmstadt
  • 13.04.15
  • 113× gelesen
Politik

Getränkeservice beim Amt

Westend. Um die Wartezeit zu überbrücken, bietet das Bürgeramt in der Heerstraße 12-14 seinen Besuchern nun einen neuen Service. Auf Initiative des Vereins für integrative therapeutische Angebote (Vita) fahren Ehrenamtliche mit Wagen durch die Flure und verkaufen zu kleinen Preisen kalte oder warme Getränke. Der Verein hat seinen Sitz in der Nachbarschaft und fand bei der Behörde ein Aufgabenfeld, das seinem Konzept entspricht. Thomas Schubert / tsc

  • Westend
  • 09.02.15
  • 93× gelesen
  • 1
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HDTV, Alarm- & Video und mehr

Seit fast 15 Jahren ist das Fachgeschäft Netzeband in der Müggelheimer Straße 21 in 12555 Berlin eine gute Adresse für TV, HDTV, Alarm- & Videotechnik, Hifi und mehr. Ein Rund-um-Service - angefangen von einer großen Auswahl über Lieferung und Anschluss des gewünschten Fernsehers bis hin zur Entsorgung des Altgerätes - ist selbstverständlich. Auch Fragen, die oft erst nach dem Kauf entstehen, beantworten Fernsehtechniker Klaus Noa und sein Team gern. Gerade in der dunklen Jahreszeit gern...

  • Köpenick
  • 10.12.14
  • 13× gelesen
  • 1
  • 2