Probleme mit Post 2016 in Kaulsdorf

Wirtschaft

Anke Blenn von der Deutschen Post zu den Kritiken unserer Leserreporter

Berlin. Zahlreiche Leserreporter hatten uns über ihre Probleme mit der Post informiert: Briefe, die nie oder mit großer Verspätung ankamen, Pakete, die nicht zugestellt wurden, obwohl der Empfänger zu Hause war. Und eine meist ergebnislose Bearbeitung von Reklamationen. Wie versprochen haben wir die Post um eine Stellungnahme gebeten. Hier nun die wichtigsten Antworten von Anke Blenn von der Deutschen Post DHL Pressestelle Berlin. Frau Blenn, was sagen Sie zu den Kritiken unserer Leserreporter?...

Mitte
01.12.16
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Helmut Herold

Politik

Probleme mit der Post

Ich verschicke grundsätzlich seit Jahren keine Pakete mehr mit der Post, sondern nutze Hermes.Dort sind sogar Päckchen versichert und es sind bisher alle Pakete angekommen.Deshalb habe ich auch keine aktuellen Probleme und kann über das Jahr 2016 nichts sagen,aber in den letzten Jahren gab es massive Probleme. Ich schickte z.B. einen Einschreibebrief mit einer Fahrkarte nach Dortmund,der nie ankam.So durfte ich eine zweite Fahrkarte kaufen.Da ich mindestens zwei Mal pro Jahr Fahrkarten für die...

Kaulsdorf
05.10.16
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Urte Krause

Wirtschaft

Leserreporter schreiben über Ihren Ärger mit der Post

Berlin. Briefe, die nicht oder verspätet ankommen. Pakete, bei denen der Zusteller gar nicht erst klingelt, sondern gleich einen Abholschein in den Briefkasten wirft. Viele Berliner rollen beim Thema Post nur noch mit den Augen. Beim Thema Kundenzufriedenheit hat die Deutsche Post große Defizite. Zumindest in der öffentlichen Wahrnehmung ist die Liste der Kritikpunkte lang: eine drastisch reduzierte Zahl von Briefkästen im Stadtgebiet, lange Warteschlangen in den Postfilialen und Sendungen, die...