DB Reisezentrum wird vergrößert

Tiergarten. Im Hauptbahnhof wird wieder gebaut. Die Deutsche Bahn erweitert das Reisezentrum im Obergeschoss. Die Arbeiten sollen bis zum Ende des Jahres dauern.

Der Kundenservice soll weiter verbessert werden. Deshalb modernisiert und vergrößert die Deutsche Bahn das Reisezentrum. In der Bauphase können sich Fahrgäste täglich von 6 bis 22 Uhr im DB Reisezentrum im Untergeschoss (Ebene -1) beraten lassen und Fahrkarten kaufen. Für den Service stehen 13 Schalter zur Verfügung, darunter zwei für die 1. Klasse und einer für mobilitätseingeschränkte Reisende. Die Kunden werden von einem Empfangschef begrüßt, der Tipps und Hilfestellung für den Erwerb von Fahrkarten gibt. Zusätzlich können Reisende an den Fahrkartenautomaten direkt vor dem Reisezentrum und im Zugang zur U-Bahn Fahrkarten erwerben. Darüber hinaus stehen auf den Bahnsteigen und auf der Ebene der Ein- und Ausgänge weitere Fahrkartenautomaten zur Verfügung. Ergänzt wird das DB-Angebot durch das "Reisebüro im Bahnhof" direkt neben dem DB Reisezentrum.


Klaus Tessmann / KT
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