Wegen Coronavirus

Stillstand nun auch bei Karls Erlebnis-Dorf in Elstal

BERLIN / ELSTAL - Alle Erlebnis-Dörfer von Karls sind ab sofort geschlossen. Das betrifft somit auch den Freizeitpark in Elstal. Noch bis vor wenigen Tagen liefen Fahrgeschäfte, blieb zuletzt der Bauernmarkt geöffnet. Das sorgte teilweise für heftige Kritik in den sozialen Medien. Ich bat um Stellungnahme.

Die Kritiken mit Aussagen wie "Profitgier" oder "unverantwortlich" waren teilweise heftig auf Facebook. Die Schweriner Volkszeitung berichtete zuerst über Kritik an Karls in Rövershagen (Mecklenburg Vorpommern). Auf einen öffentlichen Post von Karls vom 13. März 2020, der inzwischen gelöscht wurde, informierte die Firma letzten Freitag, dass man ausreichend Desinfektionsspender aufgebaut hätte und weiter geöffnet habe. Das galt zum Zeitpunkt des Posts auch für Elstal (Havelland) bei Berlin Spandau. Zu dieser Zeit hatte das Land Brandenburg bereits längst beschlossen, Schulen und Kitas wie in Berlin zu schließen. Wegen Corona. Karls informierte seine Gäste mit einer eher unglücklichen Formulierung auf seiner Homepage. Coronavirus wurde dort als "na ihr wisst schon" bezeichnet und in einem Hinweis zunächst nicht konkret und namentlich benannt. Sinngemäß schrieb man den Satz (Gedächtnisprotokoll) "Wir haben trotz 'na ihr wisst schon' weiter geöffnet"  über einen Infotext, der bereits auf der Homepage ersetzt wurde (mit Hinweis auf Schließung).   

Erst Spielplätze, dann alles dicht

Ich möchte Karls nicht unterstellen, verantwortungslos gehandelt zu haben. Es muss auch ganz klar gesagt werden, dass das Unternehmen schon immer Wert auf Hygiene legte. Ich selbst kann bestätigten, dass Desinfektionsmittel in den Toiletten bei meinen letzten Besuchen im Januar und Februar 2020 ausreichend vorhanden waren. Es ist glaubhaft, dass der Bauernmarkt bis zuletzt viele Besucher zum Beispiel mit Brot und Marmelade versorgen wollte bzw. diese zum Verkauf anbot. Doch wir haben eine Ausnahmesituation. Im ganzen Land. Was dann nach der bereits erfolgten Schließung der Freizeitmöglichkeiten wie Spielplätze und Fahrgeschäften Anfang der Woche folgte, war nun auch das vorläufige Ende vom Bauernmarkt. Jetzt bleibt das gesamte Erlebnis-Dorf in Elstal (ebenso alle fünf Erlebnis-Dörfer sowie das "Rittergut von Barby" und das "Pier7" in Warnemünde) wie viele andere Läden im Einzelhandel im Land Brandenburg geschlossen. Ein Einkauf bei Karls ist nur noch über den Onlineshop möglich.

Das schrieb ich Karls Erlebnis-Dorf

Warum hat Karls vor allem letzten Freitag nicht schon mit Schließung reagiert, sondern lud noch Gäste ein zu kommen? Ich stellte an Karls schriftlich per E-Mail drei Fragen und wollte am Montag, 16. März, wissen, warum sich die Firma "trotz der akuten Gesundheitsgefahr entschieden hat, vorerst weiter geöffnet zu haben"? Weiter fragte ich nach: "Welche Einschränkungen und Sicherheitsvorkehrungen" werde es bei Karls aufgrund des Coronavirus für Mitarbeiter und Gäste geben und "was Karls zu den Meinungen von aufgebrachten Kunden bzw. Interessenten auf Facebook sagt"? Dabei bat ich um Rückmeldung bis Mittwochabend 21 Uhr (18.03.2020). Ich betonte, dass es mir nicht um einen negativen Bericht ginge, sondern ich mich mit den kritischen Meinungen zu einer weiteren Öffnung des Erlebnis-Dorfes während des Coronavirus auseinandersetzen möchte. Karls antwortete mir bisher nicht. Mit der Schließung haben sich die Fragen allerdings seit gestern auch erledigt.