Probleme mit Post 2016

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Anke Blenn von der Deutschen Post zu den Kritiken unserer Leserreporter 4

Helmut Herold
Helmut Herold | Mitte | am 01.12.2016 | 626 mal gelesen

Berlin. Zahlreiche Leserreporter hatten uns über ihre Probleme mit der Post informiert: Briefe, die nie oder mit großer Verspätung ankamen, Pakete, die nicht zugestellt wurden, obwohl der Empfänger zu Hause war. Und eine meist ergebnislose Bearbeitung von Reklamationen. Wie versprochen haben wir die Post um eine Stellungnahme gebeten. Hier nun die wichtigsten Antworten von Anke Blenn von der Deutschen Post DHL Pressestelle...

Beitrag von Marianne Kamitz

Lokalredaktion
Lokalredaktion | Hellersdorf | am 01.11.2016 | 88 mal gelesen

Beitrag von Marianne Kamitz Post an die Redaktion Hier mal von mir ein Lob für die Post und ihre Zusteller. Es geht mir vorwiegend um Privatpost, denn ich gehöre noch zu dem "handschriftlichen" Schreibern. Ich stecke die Post, je nach gewünschtem Tag, so in den Briefkasten, dass der Empfänger ihn pünktlich erhält. Ein Beispiel: "Morgen beim Empfänger" - "Heute" bin ich circa 16 Uhr in den Kasten. "Übermorgen" - "Heute"...

Beitrag von Helga Schmidt

Lokalredaktion
Lokalredaktion | Köpenick | am 01.11.2016 | 69 mal gelesen

Beitrag von Helga Schmidt Post an die Redaktion Liebe Redaktion, Ich bekomme ein Päckchen. Die Nachricht ist Montag mit dem Vermerk, ab Dienstag abzuholen, im Briefkasten. Am Dienstagvormittag war das Päckchen aber zurückgeschickt. Es hat angeblich eine Woche gelegen. Ich war empört über diese Aussage und konnte es nicht akzeptieren. So bin ich nach einigen Suchen zur Postsammelstelle. Dort habe ich zu meinem...

Beitrag von Silvia Littig

Lokalredaktion
Lokalredaktion | Märkisches Viertel | am 01.11.2016 | 186 mal gelesen

Beitrag von Silvia Littig Post an die Redaktion Wir wohnen im Märkischen Viertel in einem Haus mit 104 Wohnungen. Es geschieht öfter, wenn Pakete nicht zugestellt werden können, dass die Benachrichtigungsscheine entweder an der Wohnungstür kleben oder im Eingangsbereich an der Wand oder sogar von außen an der Haustürscheibe. Ich habe schon mal einen Paketzusteller daraufhin angesprochen, dass es wohl nicht korrekt...

Beitrag von Bärbel Ascher

Lokalredaktion
Lokalredaktion | Gatow | am 01.11.2016 | 49 mal gelesen

Beitrag von Bärbel Ascher Post an die Redaktion Ich wohne in einer kleinen Siedlung in Gatow. In unmittelbarer Nähe sind vier Straßen, in denen es jeweils die Hausnummer 14 gibt. Oft landet meine Post im Briefkasten einer anderen Nummer 14. Unter einer Adresse wohnt ein älterer Herr, der mich dann anruft und mitteilt, dass er mal wieder Post für mich hat. Wenn es Werbung ist, wirft er sie freundlicherweise weg. Wenn...

Beitrag von Bodo und Marianne Laße

Lokalredaktion
Lokalredaktion | Reinickendorf | am 01.11.2016 | 55 mal gelesen

Beitrag von Marianne Laße Post an die Redaktion Ende August haben wir im Postamt Berlin Residenzstraße einen Antrag auf Lagerung unser Post beantragt und bezahlt. Mit Schreiben vom 25.08.2016 wurde uns dieses auch bestätigt. Der Lagerservice lautete vom 9.09.2016 bis 24.09.2016, Wiederzustellung am 26.09.2016. Nach Beendigung dieser Zeit (Urlaubsende) waren wir am 24.09.2016 wieder in Berlin und mussten folgendes...

Beitrag von Gerhard Marten

Lokalredaktion
Lokalredaktion | Konradshöhe | am 01.11.2016 | 46 mal gelesen

Beitrag von Gerhard Marten Post an die Redaktion Am 20. September 2015 schrieb ich an den Postvorsteher des Postamts in Berlin Tegel und zeigte an, dass ein Brief nach Borsigwalde dort nicht angekommen sei. Da hierauf keine Reaktion erfolgte, schrieb ich am 25. Oktober noch einmal, jedoch auch diesmal vergebens. Am 29. Oktober erhielt ich vom Kundenservice Bonn endlich eine Nachricht, dass man einen...

Beitrag von Monika Liedtke

Lokalredaktion
Lokalredaktion | Marzahn | am 01.11.2016 | 40 mal gelesen

Beitrag von Monika Liedtke Post an die Redaktion Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich zum Thema "Ärger mit der Post" äußern. Seit 2014 informiere ich die Post schriftlich über die zu späte Wurfsendungzustellung des Fernsehprogramms mit Werbung. Diese bekomme ich montags. Es bedeutet: Wochenendfernsehprogramm ist vorbei, Werbeanzeigen die mich interessieren sind am Dienstag nicht mehr vorhanden. Ich bekomme...

Beitrag von Monika Herzog

Lokalredaktion
Lokalredaktion | Alt-Hohenschönhausen | am 01.11.2016 | 29 mal gelesen

Beitrag von Monika Herzog Post an die Redaktion Liebe Redaktion, seit Jahresfrist haben wir vier Briefsendungen mit erweitertem Inhalt (Familienfotos und Veranstaltungskarten) nicht erhalten. Analoge Sendungen gleichen Inhalts zu Empfängern in anderen Stadtbezirken waren jedoch angekommen. Demzufolge scheint das Problem in Alt-Hohenschönhausen zu liegen. Ein Nachforschungsauftrag bei der Postzentrale in Bonn blieb...

Beitrag von Willi Kämmer

Lokalredaktion
Lokalredaktion | Mitte | am 01.11.2016 | 25 mal gelesen

Beitrag von Willi Kämmer Post an die Redaktion Liebe Redaktion, seit Anfang Juni beziehe ich die Saarbrücker Zeitung. Die Zustellung mit der Post erfolgt sehr unregelmäßig. Manchmal kommt sie zwei Tage später und manchmal kommt sie gar nicht. Wenn sie dann zugestellt wird, ist sie zwischen 14.00 Uhr und 18.30 Uhr im Briefkasten. Nach Rückfrage mit der Zustellerin, welche sehr hilfsbereit und freundlich war, hat...

Beitrag von Anke Bindemann

Lokalredaktion
Lokalredaktion | Spandau | am 01.11.2016 | 55 mal gelesen

Beitrag von Anke Bindemann Post an die Redaktion Sehr geehrte Damen und Herren, DHL lässt im Schadenfall den Privatkunden am ausgestreckten Arm verhungern! Ich habe einen Kaffeevollautomaten in der Originalverpackung mit DHL als versichertes Paket versandt. Der Kaffeevollautomat war mit extra für diese Bauform entwickelten und in der Form ausgearbeiteten zur Außenverpackung schlüssigen Styroporpolstern geschützt....

Beitrag von Eva-Maria Mann 1

Lokalredaktion
Lokalredaktion | Wilmersdorf | am 01.11.2016 | 52 mal gelesen

Beitrag von Eva-Maria Mann Post an die Redaktion Danke das Sie sich dem Thema annehmen. 1. Seit ca. einem Jahr gingen mehrere Pakete verloren und waren nicht auffindbar. 2. Ebenso wurden laut Sendungsverfolgung etliche Pakete mehrfach ein -und wieder ausgeladen. 3. Der Hammer war: Ein Paket wurde nicht abgeben, obwohl jemand vor Ort war. Stattdessen wurde die Abholkarte offenbar vom Zusteller mit nach Hause...

Beitrag von Reinhard Schultz

Lokalredaktion
Lokalredaktion | Konradshöhe | am 01.11.2016 | 37 mal gelesen

Beitrag von Reinhard Schultz Post an die Redaktion Liebe Redaktion, endlich nimmt sich jemand diesem katastrophalen Zustand einmal an. Seit über einem Jahr gibt es Probleme bei der Zustellung, insbesondere in Konradshöhe, hier die Sandhauser Straße. Briefe werden gefühlt nur 1- bis 2-mal die Woche zugestellt. Wie lange sie unterwegs waren, zeigt der Poststempel. Zeitungs-Abos werden nicht pünktlich zugestellt. Die...

Briefträger sowie DHL

Rainer Wedekind
Rainer Wedekind | Lichterfelde | am 27.10.2016 | 59 mal gelesen

Mein Stammbriefträger arbeitet perfekt! Das wird dann von mir auch dann und wann belohnt. Werkelt da manchmal eine Vertretung für ihn, gab es bereits öfter Ärger. Da wir sehr oft Bücher bestellen und die nicht alle in den Kasten passen, bemüht sich mein Stammträger in die 3.Etage (Fahrstuhl!). Prima. Ist ein Buch mal dicker und passt nicht in den Kastenschlitz........3.Etage. Ein Vertreter-Briefträger presste ein Dickeres...

Zustellungschaos

Rainer Lucas
Rainer Lucas | Reinickendorf | am 26.10.2016 | 50 mal gelesen

Seit Anfang des Jahres ist zu beobachten, dass bei der Paketzustellung durch den DHL Unmregelmäßigkeiten auftreten. Entweder erhält man keine Benachrichtigung oder erfährt per Zufall aus dem Internet, dass ein Paket eigentlich bei mir als Empfänger angekommen sein muss oder man erhält eine Benachrichtigung mit der Post. Merkwürdigerweise ist man an dem betreffenden Tag zu Hause gewesen oder weiß vom Nachbarn, dass er da war,...

Weihnachtspaket verloren in Berlin

Gabriella UTZ-Morgenstern
Gabriella UTZ-Morgenstern | Britz | am 25.10.2016 | 22 mal gelesen

Das Weihnachstpaket für die kleinen Kinder kommt immer pünktlich kurz nach dem 4.Advent in`s Haus geschneit.Eigentlich immer.Bis auf dieses ein Mal, das letzte Weihnachten ohne Weihnachtsengelpost aus Bayern.Danke liebe Tante und Onkel, dass Ihr immer an uns denk,t im fernen Berlin.Doch nachdem der Paketbote das Paket nur benachrichtigt hat, obwohl wir quasi hinter der Tür und vor der Klingel saßen ist es vorbei mit den...

EINKAUFAKTUELL-Zustellung

Peter Fimmers
Peter Fimmers | Lichtenrade | am 25.10.2016 | 39 mal gelesen

Die Zustellung der Angebote in "EINKAUFAKTUELL" kommt oft statt Samstag erst am Montag, aber am 22.10. erhielt ich die Angebote von der Vorwoche, was mich sehr verärgert hat !

Unterschriftsfälschung 1

Astrid Witt
Astrid Witt | Alt-Hohenschönhausen | am 22.10.2016 | 88 mal gelesen

Mein Nachbar schickte mir vor einiger Zeit eine SMS und bedankte sich, dass ich sein Paket angenommen hätte. Über meinem Kopf stand ein großes Fragezeichen. Ich bin an diesem Tag zeitig aus dem Haus gegangen und war noch gar nicht zurück gewesen. Die Sachlage war so: Er hatte eine Benachrichtigung im Briefkasten, dass seine Nachbarin -ich- sein Paket angenommen hätte. Das Paket stand allerdings, mit hochpreisigem Inhalt, vor...

Ihre Sendung ist da! - oder auch nicht.

Beatrice Treichel
Beatrice Treichel | Kladow | am 19.10.2016 | 123 mal gelesen

Als ich Ende August aus dem Urlaub kam fand ich eine Benachrichtigungskarte meiner Briefträgerin vor. Nicht in meinem Briefkasten - nein - sondern für jedermann sicht- und greifbar in meinem Fahrradkorb vor der Haustür (aber das nur am Rande, denn regelmäßig verirren sich dorthin auch Einwurf Einschreiben, Pakete & Briefe anstatt direkt in den Briefkasten oder bei den Nachbarn eingeworfen zu werden). Der Karte konnte ich...

Sehr ärgerlich 1

Beate Blaurock
Beate Blaurock | Lichtenberg | am 19.10.2016 | 89 mal gelesen

Wir wohnen seit 20 Jahren hier und noch nie hatten wir Ärger mit dem Paketzustellern der Post. Seit ca. 2 Jahren haben wir einen jungen Mann als Paketzusteller, der den Namen nicht mal verdient. Entweder klingelt er und gibt das Paket, obwohl man zu Hause ist, bei dem nächsten Mieter, sprich im Erdgeschoss, einfach ab oder er bringt es gleich zu nächsten Annahmestelle. Dann kann es passieren das auch erst Tage später die...

keine Post am Montag, Pakete von DHL 1

Anneliese Nippe
Anneliese Nippe | Friedrichshain | am 19.10.2016 | 172 mal gelesen

Wir bekommen jeden Tag Post, außer am Montag. Wir hatten bis vor einigen Wochen eine sehr zuverlässige Zustellerin. Da hatten wir die Post am Vormittag im Briefkasten. Jetzt haben wir sie grundsätzlich erst nach 15 Uhr im Briefkasten und am Montag gar keine Post. Jeden Monat schicke ich eine Beschwerde wegen unzuverlässiger Paketzustellung durch DHL. Es werden Benachrichtigungen von außen an die Hauseingangstür geklebt...

Das ABC sollte man beherrschen

Monika Preuss
Monika Preuss | Charlottenburg | am 17.10.2016 | 48 mal gelesen

Seit Monaten landet meine Post bei anderen Mietern des Hauses die ebenfalls mit dem Namen "P" beginnen und auch ich habe desöfteren Post von denen in meinem Briefkasten. Toll! Man sollte lesen können und besser in der Schule aufgepasst haben! Der Gipfel heute war allerdings, das ich eine Benachrichtigung bekam, das ich am Freitag, 14.10.16 nicht erreichbar war und mir mein Paket in der Soorstraße abholen soll. Den ganzen...

Meine Onlinebestellung und die Post!

Georg Wolf
Georg Wolf | Wilhelmstadt | am 13.10.2016 | 118 mal gelesen

Vor einiger Zeit bestellte ich in einem renommierten Onlineshop neue Sportbekleidung. Zwischen dem Verkäufer und mir ging auch alles glatt. Innerhalb von 24 Stunden nach Überweisung des Rechnungsbetrages bekam ich eine E-Mail samt Sendungsnummer für DHL. Soweit, so gut. Ich verfolgte den Weg meines Pakets quer durch die Republik. Als meine Ware dann einen wichtigen Verteilerpunkt passierte und auf einen Transporter...

Eine Lüge

Klaus Wegner
Klaus Wegner | Marzahn | am 13.10.2016 | 64 mal gelesen

Wir erwarteten ein DHL Paket am 11.10. am Glambecker Ring und verfolgten dessen Verlauf im Internet. Verladung des Paketes in der Packstation 09:15 Uhr. Um 14:49 Uhr stand dann auf der Internwtseite, der Empfänger hat die Annahme verweigert. Bei uns hat während fünf einhalb Stunden kein Zusteller geklingelt. Im Hause waren 9 von 17 Mietparteien anwesend, alle hätten das Paket angenommen. Klingelanlage und elektronischer...

Probleme mit der Post 4

Angelika aus dem Kahmen
Angelika aus dem Kahmen | Märkisches Viertel | am 12.10.2016 | 118 mal gelesen

Am 23.7. hatte ich Geburtstag und meine Cousine ließ mir über Blume 2000 einen Strauß schicken. Da ich kurzzeitig aus dem Haus musste und die Lieferung in diese Zeit fiel, hatte es der Zusteller nicht für nötig gehalten den Karton mit dem Strauß bei einem Nachbarn abzugeben (wir haben in unserem Haus 120 Wohnungen). Bei meiner Rückkehr fand ich eine Benachrichtigung im Kasten, dass ich die Sendung am 26.7., ab 14:00 Uhr beim...