Probleme mit Post 2016 in Westend

Wirtschaft

Anke Blenn von der Deutschen Post zu den Kritiken unserer Leserreporter

Berlin. Zahlreiche Leserreporter hatten uns über ihre Probleme mit der Post informiert: Briefe, die nie oder mit großer Verspätung ankamen, Pakete, die nicht zugestellt wurden, obwohl der Empfänger zu Hause war. Und eine meist ergebnislose Bearbeitung von Reklamationen. Wie versprochen haben wir die Post um eine Stellungnahme gebeten. Hier nun die wichtigsten Antworten von Anke Blenn von der Deutschen Post DHL Pressestelle Berlin. Frau Blenn, was sagen Sie zu den Kritiken unserer Leserreporter?...

Mitte
01.12.16
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Helmut Herold

Leute

Zustellbasis von DHL in Kleinmachnow

Seit Eröffung dieser Zustellbasis geht bei DHL nichts mehr .Im Juni sind 2 Pakete täglich Morgens eingeladen und Abends ausgeladen worden und das über eine Woche lang so sahen auch die Pakete aus ( runde Ecken),dann wurde 1 Paket benachrichtigt und die Sendung in eine Packstation eingelegt ohne Zustellversuch. Dann waren zwei Pakete mal ordentlich zugestellt worden. Und am 05.10. wieder das selbe Theater am 04.10.ohne Zustellung Morgens eingeladen und Abends ausgeladen, 05.10. um 08:22...

Westend
07.10.16
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Jürgen Schrefeld

Wirtschaft

Leserreporter schreiben über Ihren Ärger mit der Post

Berlin. Briefe, die nicht oder verspätet ankommen. Pakete, bei denen der Zusteller gar nicht erst klingelt, sondern gleich einen Abholschein in den Briefkasten wirft. Viele Berliner rollen beim Thema Post nur noch mit den Augen. Beim Thema Kundenzufriedenheit hat die Deutsche Post große Defizite. Zumindest in der öffentlichen Wahrnehmung ist die Liste der Kritikpunkte lang: eine drastisch reduzierte Zahl von Briefkästen im Stadtgebiet, lange Warteschlangen in den Postfilialen und Sendungen, die...