Terminvergabe in Friedrichshain

Politik

Wer einen neuen Pass braucht, muss hoffen, einen der raren Termine im Bürgeramt zu ergattern. | Foto: Dirk Jericho

Bürger sehen fast nur rot
Katastrophale Situation bei der Terminvergabe der Bürgerämter hält an

Wer dringend einen neuen Pass oder Personalausweis braucht, hat ein Problem. In den Berliner Bürgerämtern sind Termine mehr als rar. Egal wann man auf den Buchungsseiten der 59 Bürgerämter nach einem Termin sucht oder unter Tel. 115 anruft – der Selbstversuch zeigt es –, einen Termin online zu buchen oder beim Bürgertelefon durchzukommen ist fast unmöglich. Mit „Bitte versuchen Sie es später noch einmal“ endet jeder Anrufversuch. Im Online-Buchungskalender gibt es nur rot oder weiß unterlegte...

Mitte
27.07.20
11.021× gelesen
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Dirk Jericho

Blaulicht

Verkaufte Sprechstunden

Friedrichshain-Kreuzberg. Vom Handel mit Terminen in den Bürgerämtern sind wahrscheinlich auch die Standorte in Friedrichshain-Kreuzberg betroffen. Er könne zwar aktuell keinen konkreten Fall nennen, sagt Knut Mildner-Spindler (Linke), Stadtrat für Bürgerdienste. Aber es sei kaum zu erwarten, dass dieses besondere Geschäftsmodell ausgerechnet im Bezirk nicht stattfinde. Der Handel wird im Internet oder in Form von APP's angeboten. Kunden melden dort einen Termin an, der für sie mit Hilfe...

Friedrichshain
17.07.15
181× gelesen

Thomas Frey

Politik

Für alle Bürgerämter in Berlin sollen ähnliche Standards gelten

Friedrichshain-Kreuzberg. Die Bürgerämter sind in jedem Bezirk anders organisiert. Das soll sich zumindest teilweise ändern.Vorgesehen ist zum Beispiel eine einheitliche Terminvergabe. In jeder Dienststelle können sich Besucher künftig vier Wochen im Voraus anmelden. Auch der Online-Eintrag in die entsprechenden Listen wird erleichtert. Dazu sollen weitere Dienstleistungen über das Netz abgerufen werden können. Der Starttermin ist voraussichtlich im Frühjahr. Die neuen Standards seien zumindest...