Bequem und barrierefrei ans Ziel

BVG Muva kommt, wenn der Aufzug streikt

Seit September letzten Jahres bietet der BVG Muva Aufzugersatz mobilitätseingeschränkten Personen, aber auch Personen mit Kinderwagen, Gehhilfen oder Seniorenmobilen eine barrierefreie Alternative, falls ein Aufzug an einem Bahnhof nicht verfügbar ist.

Dieser Service kann innerhalb der Betriebszeiten der U- und S-Bahnen genutzt werden. Wer den BVG Muva Aufzugersatz nutzen möchte, braucht lediglich ein gültiges VBB-Ticket.

Zum Start wurde der Service auf der U-Bahnlinie U8, der U5 und den S-Bahnhöfen Attilastraße und Marienfelde angeboten. Seit dem Juni 2023 weitete die BVG den Service um weitere 25 Bahnhöfe aus. Somit kann das Angebot künftig um die Bahnhöfe der U7 zwischen Südstern und Karl-Marx-Straße als auch auf der U5 für Fahrten zwischen Hauptbahnhof und Biesdorf-Süd genutzt werden. Neu hinzugekommen sind außerdem die S-Bahnhöfe zwischen Jannowitzbrücke und Friedrichsfelde Ost bzw. Karlshorst sowie Buckower Chaussee und Schichauweg.

BVG Muva kann bequem über die BVG Muva-App (Android oder iOS) oder telefonisch unter 030/256 55 555 gebucht werden.

Wenn der Aufzug zum Bahnsteig nicht funktioniert, fährt BVG Muva die Person zum nächstgelegenen Bahnhof mit Aufzug. Von dort kann die Fahrt mit der Bahn fortgesetzt werden. Befindet sich die Person auf dem Bahnsteig, so empfiehlt es sich zum nächsten Bahnhof mit Aufzug zu fahren und BVG Muva bringt die Person zum gewünschten Zielbahnhof wieder zurück.

Aktuell wird das Angebot im Bediengebiet getestet. Eine berlinweite Erweiterung ist in Planung.

BVG Muva Aufzugersatz und Flexible Fahrt fahren als smarte Erweiterung des Berliner Nahverkehrsangebots neben den Bussen und Bahnen. BVG Muva Flexible Fahrt ist 24/7 im Osten der Stadt mit Rufbussen auf Nachfrage unterwegs – unabhängig von Fahrplänen.

Weitere Infos unter BVG.de/BVG-Muva.