Bürgeramt in Charlottenburg-Wilmersdorf - Thema

Soziales

Wer zu spät kommt, den bestraft das Konzept: Im Bürgeramt in den Wilmersdorfer Arcaden stößt das Spontankunden-System an seine Grenzen. | Foto: Schubert

Bürgerämter auf Terminvergabe umstellen

Charlottenburg-Wilmersdorf. Vergriffene Wartemarken, gereizte Kundschaft, völlige Überlastung: Das Spontankunden-Konzept der örtlichen Bürgerämter ist gescheitert. Nun kassierte ein Mitarbeiter sogar beim Ortstermin des Bezirksamts ein blaues Auge.Drei Wochen warten für einen neuen Pass? Das war Björn F. aus Friedrichshain für so eine Formalität zu viel. Er wollte sich widerwillig mit der Wartezeit für einen Termin arrangieren. Aber dann sagte ihm jemand etwas, das man offiziell nicht hören...

Charlottenburg
07.07.14
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Thomas Schubert

Soziales

Im neuen Amt in den Wilmersdorfer Arcaden können Kunden ohne Terminabsprache Pässe erneuern - wenn sie denn eine Wartemarke ergattern. | Foto: Schubert

Hoher Andrang: Neues Bürgeramt muss Kunden abweisen

Charlottenburg. Rund eineinhalb Monate nach Eröffnung häufen sich bei Stadträtin Dagmar König (CDU) die Beschwerden. Denn das auf Spontankunden spezialisierte Bürgeramt in den Wilmersdorfer Arcaden lockt auch Antragsteller aus anderen Bezirken. Wer ungelegen kommt, wird abgewiesen.Was haben die Bezirksverordneten am Jahresanfang diskutiert über ein angemietetes Amt im Shoppingcenter. Und nun das: vergriffene Wartemarken. Was als Zeichen des Erfolgs durchgehen mag, macht Dagmar König, die für...

Charlottenburg
23.06.14
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Thomas Schubert

Politik

Pässe aus dem Shoppingcenter: Im Mai soll in den Wilmersdorfer Arcaden das neue Bürgeramt eröffnen. | Foto: Schubert

Streit ums Amt im Einkaufszentrum schwelt weiter

Charlottenburg-Wilmersdorf. Braucht es einen neutralen Wartebereich im neuen Bürgeramt? Die Grünen lassen nicht locker und wollen nun bei einer Begehung in den Wilmersdorfer Arcaden die Situation in Augenschein nehmen. Die CDU warnt vor Panikmache.Ausharren vor Schaufensterzeilen - diese zukünftige Art des Behördengangs erhitzt noch immer die Gemüter. So halten die Grünen an ihrem Ansinnen fest, einen nichtkommerziellen Wartebereich prüfen zu lassen. Man habe erst erfahren, dass kein solcher...