Berlin wieder online

Vodafone kämpfte mit massiven Störungen im Kabel

BERLIN / DÜSSELDORF - Seit Mittwochnachmittag waren unzählige Kunden von Vodafone Kabel offline und hatten außerdem Probleme mit ihrem TV-Empfang. Auch (fast) alle Berliner, die beim Düsseldorfer Konzern einen Kabelanschluss haben, waren betroffen. 

Die gute Nachricht vorweg: Die meisten Berliner Vodafone Kabel-Kunden sind wieder online. Vereinzelt kann die Telefonie noch nicht funktionieren. Falls die Giga TV Box (Receiver) kein Bild zeigt, helfe laut Hotline ein Neustart des Gerätes (hinten schwarzen runden Knopf eindrücken und noch mal drücken). Dann dürfte die Box automatisch hochfahren und online gehen.

Ein Sprecher von Vodafone erklärte die Störung gegenüber der dpa damit, dass es Server­probleme gab. Betroffen seien Kunden in den Regionen Berlin, Leipzig, Dresden, Chem­nitz, Bremen, Hamburg und Nürn­berg. Auch im nordöstlichen Speckgürtel Berlins, wie Bernau bei Berlin und Ahrensfelde, waren Vodafone Kabel Anschlüsse zunächst bis etwa 21.30 Uhr von der Störung betroffen.

Konsolen blieben trotz Netz offline

Auf der Internetseite von "Alle Störungen" meldeten bis zum späten Abend mehrere tausend Betroffene aus dem gesamten Bundesgebiet angebliche Ausfälle bei Vodafone Kabel - das lässt eine noch viel großflächigere Störung als zunächst angenommen vermuten. Ebenfalls funktionierten bis in den späten Abend Spielekonsole scheinbar nicht mehr, obwohl eine aktive Internetverbindung über LAN oder WLAN angezeigt werde. Mehrere hundert Kabelkunden berichteten in diesem Zusammenhang, sie können sich bei Xbox Live seit dem Nachmittag nicht mehr einloggen. Das kann ich ebenfalls bestätigen. Auch hier helfe laut Hotline ein kompletter Neustart der Konsole.

Wie Vodafone inzwischen weiter mitteilte, sollen die Serverprobleme im Laufe des Mittwochabends behoben worden sein. Bei mir im Raum Berlin Friedrichshain funktionierte nach dem Internet und das TV am späten Abend, nun seit 23.10 Uhr auch wieder die Telefonie. Aus dem Bezirk Marzahn schrieben mir User, die bei Vodafone Kabel sind, dass sie ebenfalls wieder ins Internet kommen würden. 

Sollten Sie noch offline sein, erreichen Sie die Technik von Vodafone Kabel rund um die Uhr kostenfrei unter 0800/5266625 (temporär hohes Anrufaufkommen!).