Kundenzufriedenheit

20 Mitarbeiter, viele Kundenbesuche, ein Notdienst – kann man in so einem Handwerksunternehmen eine 4-Tage-Woche einführen? Dieser Unternehmer aus Spandau probiert es. Wer den Fachkräftemangel besiegen will, muss selbst tätig werden. Da macht sich Handwerksunternehmer Ralf Franzkowiak keine Illusion. „Die Politik hat gezeigt: Sie bekommt es nicht in den Griff.“ So hat der Berliner Innungsbetrieb im Installateurgewerbe Gutmaier GmbH eine eigene Strategie aufgebaut, um auch für neue Fachkräfte...