Verbraucherzentrale Berlin

Soziales

Rechtsberatung im „Kiek In“

Marzahn. Die Verbraucherzentrale Berlin eröffnet am Mittwoch, 4. Januar 2023, eine neue Rechtsberatungsstelle in Marzahn-Hellersdorf. Die mobile Beratungsstelle befindet im „Kiek in“, Rosenbecker Straße 25/27. Sie ist mittwochs von 10 bis 13 Uhr geöffnet. Kurze Wege zum guten Rat – so lässt sich das Konzept der mobilen Beratung zusammenfassen. Wer Probleme mit Handyverträgen und Inkassoschreiben hat, kann sich hierher wenden oder sich auch präventiv beraten lassen. Eine Online-Terminbuchung ist...

Mahlsdorf
02.01.23
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Christian Sell

Gesundheit und Medizin

Die Rechte der Pflegeheimbewohner sind im Wohn- und Betreuungsvertragsgesetz klar geregelt: ihre Zustimmung ist Voraussetzung für die Wirksamkeit einer Entgelterhöhung. | Foto: Tania Van den Berghen/Pixabay

VERBRAUCHERRECHT
Viele Entgelterhöhungen im Pflegeheim unwirksam

Wenn sich die Berechnungsgrundlage ändert, können Betreiber von Pflegeeinrichtungen das Entgelt erhöhen. Dafür müssen sie diese Entgelterhöhung vorher schriftlich bei den Bewohnern ankündigen. Viele dieser Ankündigungsschreiben weisen formale Mängel auf und sind in der Folge unwirksam. Für die Wirksamkeit der Entgelterhöhung ist die Zustimmung des Verbrauchers zwingend erforderlich. Das Gesetz schützt Verbraucher in zweifacher Weise vor ungerechtfertigten Forderungen. Zum einen muss der...

Mitte
01.07.22
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Ratgeber-Redaktion

Wirtschaft

Frithjof Jönsson ist Leiter der Verbraucherrechtsberatung der Verbraucherzentrale Berlin. | Foto: Verbraucherzentrale Berlin

Interview: Verbraucherschutzzentrale berät Postkunden

Lichtenberg. Was tun bei verloren gegangenen Briefen? Die Verbraucherzentrale Berlin berät zu vielen Rechts- und Verbraucherfragen. Die Reporterin Karolina Wrobel sprach mit dem Rechtsexperten und Leiter der Verbraucherrechtsberatung, Frithjof Jönsson, nachdem zahlreiche Leser der Berliner Woche meldeten, dass die Briefzustellung der Deutschen Post nicht immer klappt. ? Herr Jönsson, viele unserer Leser beklagen "verschwundene Briefpost". Haben Sie in der Verbraucherzentrale einen Anstieg der...