Fünf Jahre Familienbüro
Rückblick auf eine erfolgreiche Arbeit im Bezirk

Das Familienbüro des Bezirks wurde im November 2015 gegründet. Das Angebot, das Familien mit Rat und Tat zur Seite steht, feiert jetzt fünften Geburtstag. Nicht nur Zahlen, sondern auch die Rückmeldungen der Eltern zeigen, dass sich das Projekt bewährt hat.

Ende 2016 wurden schon 13 618 Besuche im Familienbüro gezählt und Ende 2019 waren es noch deutlich mehr: insgesamt nutzten 22 132 Eltern das Angebot. „Wir können vor dem Hintergrund dieser Zahlen selbstbewusst sagen, dass die übergroße Mehrheit der Familien in unserem Bezirk das Angebot kennen und in Anspruch nimmt“, freut sich die zuständige Stadträtin Carolina Böhm (SPD).

2019 führte das Jugendamt eine Befragung durch. 200 Fragebögen wurden im Zeitraum von zwei Wochen ausgereicht und die Rücklaufquote war mit 51 Prozent sehr hoch. Die Zufriedenheit der Familien zeigt sich an Rückmeldungen von 98 Prozent Zustimmung zu Service und Freundlichkeit am Informationstresen. Einige wünschten sich eine Erweiterung der Öffnungszeiten.

Den Erfolg des Steglitz-Zehlendorfer Familienbüros, sieht die Stadträtin in der speziellen Konstruktion. In Kooperation mit dem Diakonischen Werk stehen am Standort zwei Sozialarbeiterinnen zur Verfügung, die den Familien unkompliziert mit Ratschlägen und Unterstützung zur Verfügung stehen. „Es ist eine Hilfe aus einer Hand, denn die Fachdienste, deren Dienstleistung die Eltern benötigen für Kita-und Hort-Gutschein, Elterngeld und Unterhalt sind ebenfalls im Rathaus Zehlendorf untergebracht. So können Einzelfragen schnell geklärt werden“, erklärt Böhm. Selbst in diesem Frühjahr, als durch die Pandemie Beratung stark eingeschränkt war, sei das Familienbüro kreativ und kompetent mit den Familien in Kontakt geblieben.

Böhm bedankt sich bei dem engagierten Team und gratuliert zum Jubiläum. Eine Geburtstagsfeier wird aber im nächsten Jahr nachgeholt.

Autor:

Karla Rabe aus Steglitz

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