Familienbüro geht an den Start
Neue Anlaufstelle im ehemaligen Rathaus Weißensee berät und unterstützt Eltern

Der Bezirk hat seit dem 1. April ein Familienbüro im Raum 4 des ehemaligen Rathauses Weißensee, Berliner Allee 252-260. Es ist eine Anlaufstelle, in der Familien Informationen zu allen Angeboten des Jugendamtes, eine Erstberatung und Unterstützung bei Antragsstellungen erhalten können.

Beraten wird zu Fragen rund um die Geburt, zu den Themen wie Elterngeld, Unterhaltsvorschuss, Beurkundung und Tagesbetreuung, zur ergänzenden Förderung und Betreuung an Ganztagsschulen und zur Tagespflege. Außerdem erhalten Ratsuchende natürlich auch Antworten auf alle Fragen zu den Angeboten des Jugendamtes. Insofern hat das Familienbüro Lotsenfunktion und ist als zentrale Informationsstelle konzipiert.

Im stetig wachsenden Bezirk Pankow, in dem besonders viele Familien wohnen, fehlte bisher ein Familienbüro, so wie es bereits in anderen Bezirken besteht. Deshalb freuten sich die Pankower Bezirkspolitiker, dass das Abgeordnetenhaus im Doppelhaushalt für die Jahre 2020/2021 Mittel für die Einrichtung des Familienbüros bereitstellte. Eigentlich sollte es bereits im Sommer 2020 an den Start gehen, aber die Suche nach Büroräumen, die von den Pankowern auch gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar sind, gestaltete sich schwierig. Doch nun sind die Räume renoviert, mit einem kompetenten Team und entsprechender Technik ausgestattet.

Corona-Regeln einhalten

Das Familienbüro ist zwar geöffnet, aber es empfiehlt sich, aufgrund der Pandemie vorerst per Post, per E-Mail familienbuero@ba-pankow.berlin.de oder telefonisch unter Tel. 902 95 72 00 mit den Mitarbeitern Kontakt aufzunehmen. Die Postadresse lautet: Bezirksamt Pankow von Berlin, Jugendamt, Familienbüro, Postfach 730113, 13062 Berlin. In dringenden Fällen kann das Familienbüro zu den Sprechzeiten aber auch aufgesucht werden. Sprechzeiten sind in der Regel montags bis freitags von 9 bis 12 Uhr sowie dienstags und donnerstags auch von 15 bis 18 Uhr. Bei einem persönlichen Besuch im Familienbüro wird um die Beachtung geltender Hygiene- und Schutzmaßnahmen gebeten. Das heißt, es ist ein medizinische Mund- und Nasenschutz zu tragen, das Büro ist einzeln zu betreten und ein Abstand von mindestens 1,5 Metern einzuhalten. Nähere Informationen zum Familienbüro gibt es auf https://bwurl.de/16ee.

Autor:

Bernd Wähner aus Pankow

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